sujet Re : Connexion de nuit dans ma connexion

Connexion de nuit

ViloDavid — Sun, 18 Jun 2017 21:44:35 GMT

Bonsoir,
Je souhaiterais comprendre pourquoi SYSTÉMATIQUEMENT tous les soirs, à compter d'environ 22h, la connexion Orange subit des coupures ou n'assure plus le débit habituel...
Ceci est quotidiennement vécu et les tests lancé sur ma connexion en attestent. Est-ce une manière pour Orange de faire des économies? Quoiqu'il en soit, ceci est insupportable et abusif!!!

Re : Connexion de nuit

fredolerouge — Mon, 19 Jun 2017 05:46:01 GMT

salut @ViloDavid

tu as des pertes de synchro systématiques ou simplement un débit réduit?

Pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Connexion de nuit

Bruno_ — Wed, 21 Jun 2017 12:24:14 GMT

Bonjour @ViloDavid,

Pouvez-vous me dire si vous rencontrez toujours ces difficultés ?

Si c'est le cas, je vous invite à revenir vers nous.

Nous restons à votre disposition.