sujet Re : Faible débit dans ma connexion

Faible débit

MrTexier — Wed, 21 Jun 2017 07:25:39 GMT

Bonjour c'est dernier temps ma connexion internet a fortement baissé , Au début de l'année j'avais un ping de 30 , pas de lenteur particulière .Mais depuis le mois de décembre mon ping est régulièrement aux alentour des 120 ce qui est gênant pour certaines activités .Je n'ai rien changé depuis le début de l'année ; même installation , abonnement ect .Alors si vous pouviez m'aider a comprendre cette baisse de performance et a la résoudre je vous en serez reconnaissant. De plus tout les jours vers 23h30 ma connexion est quasiment inutilisable 300 - 400 ping , et cela arrive de plus en plus tôt.

Re : Faible débit

fredolerouge — Wed, 21 Jun 2017 07:32:02 GMT

salut @MrTexier

il est bon de rappeler une fois de plus qu'en aucun cas, le ping est une valeur contractuelle et significative de la ligne

Ce qui l'est, c'est la valeur de synchro de ta ligne

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Connexion ethernet ou wifi?

Re : Faible débit

Boclet — Wed, 21 Jun 2017 08:27:18 GMT

Bonjour Texier,

Dernièrement ,j'ai appris par une amie qui a un abonnement pro ,que sa ligne était déléstée pendant les heures de non-ouvertures du magasin;cette dernière s'est manifestée courtoisement mais fermement en arguant que si même son magasin était fermé durant certaines heures de la journée ,qu'elle avait tout de même besoin d'internet hors horaires d'ouverture de sa boutique.

Cordialement.