sujet Re : Tv figée et son saccadé dans ma connexion

Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 06:53:40 GMT

bonjour ma ligne internet est defectueuse, la tv sur mon ordinateur est sacadée , c'est une horreur

pouvais vous m'aider s'il vous plait

Re : Tv figée et son saccadé

fredolerouge — Wed, 21 Jun 2017 07:01:27 GMT

ligne + problème TV sur ordinateur, cela relève plutôt de la partie "ma connexion" vers laquelle j'ai déplacé ton message

ensuite, pour comprendre ce qui se passe, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

PS : comment le PC est il relié à la box, ethernet ou wifi? est ce le seul problème constaté?

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 12:38:54 GMT

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
18 juin 2017, 16 h 44 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
02 j 21 h 53 m 12 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
700 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3477 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
24021
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
13

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 12:40:22 GMT

livebox relier par cable au pc

Re : Tv figée et son saccadé

fredolerouge — Wed, 21 Jun 2017 12:49:10 GMT

salut @brokenman

il nous faut également les données d'éligibilité de ta lignes, c'est fondamental pour la suite

je vois par contre une première chose, c'est ta marge au bruit trop basse et une quantité de secondes erronées tout simplement gigantesque, tu as un sérieux problème sur ta ligne.

Tu vas au plus vite nettoyer ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise (oui, ça joue)

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

puis tu nous redonnes les valeurs de la box en plus des données d'éligibilité

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 13:01:12 GMT

j'ai des saccde lorsque je regarde la tv orange sur mon ordinateur (micro coupure) et lorsque je joue sur internet

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 13:04:23 GMT

"il nous faut également les données d'éligibilité de ta lignes "c'est quoi au juste

Re : Tv figée et son saccadé

fredolerouge — Wed, 21 Jun 2017 13:10:37 GMT

re @brokenman

ce sont lmes valeurs demandée au premier message

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 13:34:45 GMT

j'ai dEtat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
21 juin 2017, 15 h 06 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 24 m 19 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
700 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3893 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
25499
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
16ebranché, rebranché le fil entre la prise et la livebox et j'ai ce résultat

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 13:43:03 GMT

central téléphonique : GRANDCAMP LES BAINS [
longueur de ligne :5004 mètres
affaiblissement théorique : 51.5412dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 4.03 Mbps

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 13:45:43 GMT

INFORMATIONS NRA
Nom NRA : Opérateurs Internet ADSL disponibles à GRANDCAMP LES BAINS
Equipement ADSL : ECI
Code : 14312GRM - GRM14
Code plaque ADSL : BN1
Communes couvertes : Cambe (La)*, Cricqueville en Bessin*, Gefosse Fontenay, Grandcamp Maisy, Saint Pierre du Mont*
* Commune couverte partiellement

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 13:47:58 GMT

RACCORDEMENT ADSL
Compatible IP ADSL FT
Compatible IP ADSL Max
Dégroupé par au moins
un opérateur alternatif
INFORMATIONS STATISTIQUES
Nombre d'abonnés approximatif : 1350
Longueur de ligne moyenne : 2335
Longueur de ligne maximale : 9025
Affaiblissement moyen : 28
Proportion de lignes éligibles à l'ADSL**: 100.00
** Affaiblissement < 78 dB
OFFRE ORANGE DISPONIBLE
SUR CE NRA
ADSL : Disponible depuis le 26/06/2004
ADSL Max : Disponible depuis le 26/06/2004
ADSL2+ : Disponible
ReADSL : Disponible depuis le 26/06/2004
TV par ADSL : Disponible depuis le 26/06/2004

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 13:55:23 GMT

Etat de la ligne :
ACTIVE
Code Commutateur Local :
inconnu [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :
GRANDCAMP LES BAINS
Longueur de ligne :
5004 mètres :
6/10 sur 5004 mètres
Distribution directe
non
Paires disponibles
4
Affaiblissement théorique :
51.5412 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :
2236 kbps (280 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :
4034 kbps (504 ko/s)

c'est ce que j'ai trouvé sur Desgrouptest

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 13:59:09 GMT

pour tous cela voici mes reponses
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas:

le premier magasin est à 25 km
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL:

le premier magasin est à 25 km
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :

il y en a pas
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.

il y en a pas
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise (oui, ça joue):

pas possible

cordialement

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Wed, 21 Jun 2017 14:11:07 GMT

http://www.degrouptest.com/r/979FMfZk9dIUAxtwKARCEgxTsS66FFlDgGvEtHbceywpLZKoZCBpBitTVMoWX|01||00|I|00|Eg8iZBIvjYsV|00|J|00|aRxFbLA5pa6FE045tQxnXIVIwazJF|01|YRpw5MWgpGxLGQFr1D

c'est le site ou j'ai trouvé les données

Re : Tv figée et son saccadé

fredolerouge — Wed, 21 Jun 2017 17:09:37 GMT

salut @brokenman

le débit est a peine en dessous des capacités nomiales de ta ligne, mais ton taux d'erreurs reste très élevé

tu n'as pas la moindre gande surface à moins de 25 km?

parce que tu n'es pas limité à une boutique orange pour acheter un filtre, le tout est de fuir les trucs vraiment pas cher

pour ceci :

brokenman a écrit :[...]

- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise (oui, ça joue):

pas possible

cordialement

pourquoi?

Même si tu n'as qu'une prise à proximité directe, il est possible de faire comme suit :

- tu branches le décodeur sur la prise seule

- tu prends une multiprise avec suffisamment de rallonge et de bonne qualité (en 3x2,5mm²) pour aller chercher plus loin une prise

quoi qu'il en soit, vu ton taux d'erreurs, il va falloir faire quelque chose, et si tu fais venir un technicien, ça sera pour ta pomme

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Thu, 22 Jun 2017 07:00:58 GMT

bonjour,

la prise télephonique était mal positionnée et maintenant cela mieux merci pour les conseils fredolerouge !

Re : Tv figée et son saccadé

brokenman — Sun, 25 Jun 2017 07:03:04 GMT

j'ai de nouveau de temps en temps des saccadeset je vais placer dans le mur une prise double à la place de la simple dans le mur et on verra le changement