Peu de debit internet

Mb063 — Thu, 22 Jun 2017 08:43:46 GMT

Jhabite en campagne et le seul operateur qui est soit disant en mesure de me mettre la livebox la teler dorange et mon forfait etait orange
Cependant la connection est vraiment vraiment lente ... le probleme cest que jai vu que mon engagement etait jusquau 27 juillet 2018 ... et je paye le meme tarifs que pour ceux qui ont internet "normalement"
Comment faire pour changer d'opérateur ou dareter la ligne internet de juste garger mon contrat de telephone car en 3 G cela marche plus que en wifi avec mon ordi ..

Re : Peu de debit internet

fredolerouge — Thu, 22 Jun 2017 18:19:51 GMT

salut @Mb063

commençons par ça :

@Mb063 a écrit :
[...]et je paye le meme tarifs que pour ceux qui ont internet "normalement"[...]

normal, aucun FAI ne fait le distingo, sinon tu ne paierais peut être pas grand chose, mais ceux qui ont internet "normalement" comme tu dis paieraient un tarif exhorbitant

par ailleurs, les travaux de remise en état ou de maintien en état coûtent nettement plus cher en campagne qu'en ville. Câbles vétustes, tout en aérien, pas forcément accessibles etc

Bref, passons à ton problème, et pour en savoir plus, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Pour résilier internet, faire simple, contacter le service client

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