https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Satisfait-du-du-d%C3%A9pannage-par-tchat/m-p/1319158#M135110 <P>Depuis quelques jours j'avais des problèmes de connexion (coupures, baisse importante du débit de ma connexion vdsl).<BR /><BR />Ayant eu par le passé de gros déboires avec l'assistance par téléphone, ce n'est pas sans appréhension que j'ai contacté l'assistance par tchat via le logiciel "ma Livebox" .</P><P>&nbsp;</P><P>Bilan : contact rapide, échanges agréables, solution proposée efficace (ligne réparée très rapidement).</P><P>&nbsp;</P><P>J'avais beaucoup râlé il y a quelques années devant l'inefficacité de l'assisatnce par téléphone (l'univers du 3900 m'avait semblé à l'époque tout à fait kafkaïen).</P><P>&nbsp;</P><P>Je trouve donc normal de mettre ce message aujourd'hui pour exprimer ma satisfaction devant l'efficacité de l'assistance par tchat.</P> Wed, 28 Jun 2017 07:01:42 GMT Zouzou68 2017-06-28T07:01:42Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Satisfait-du-du-d%C3%A9pannage-par-tchat/m-p/1319158#M135110 <P>Depuis quelques jours j'avais des problèmes de connexion (coupures, baisse importante du débit de ma connexion vdsl).<BR /><BR />Ayant eu par le passé de gros déboires avec l'assistance par téléphone, ce n'est pas sans appréhension que j'ai contacté l'assistance par tchat via le logiciel "ma Livebox" .</P><P>&nbsp;</P><P>Bilan : contact rapide, échanges agréables, solution proposée efficace (ligne réparée très rapidement).</P><P>&nbsp;</P><P>J'avais beaucoup râlé il y a quelques années devant l'inefficacité de l'assisatnce par téléphone (l'univers du 3900 m'avait semblé à l'époque tout à fait kafkaïen).</P><P>&nbsp;</P><P>Je trouve donc normal de mettre ce message aujourd'hui pour exprimer ma satisfaction devant l'efficacité de l'assistance par tchat.</P> Wed, 28 Jun 2017 07:01:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Satisfait-du-du-d%C3%A9pannage-par-tchat/m-p/1319158#M135110 Zouzou68 2017-06-28T07:01:42Z