sujet Re : Baisse de débit VDSL2 dans ma connexion

Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sat, 01 Jul 2017 16:18:00 GMT

Salut à vous
Jai remarqué une baisse de débit de mon VDSL2 qui d'ordinaire tourne à 50Mb/s
Et maintenant et ce depuis quelques temps déjà, ça tourne à 44-45Mb/s. Je n'ai pas de robot qui surveil ma ligne, j'ai demandé son retrait au cas ou mais le débit n'a pas bougé...

débit de synchronisation DSL montante 14848 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante 49816 Kb/s
marge de bruit liaison descendante 8.6 dB
0 erreurs

Merci de votre aide :smileywink:

Re : Baisse de débit VDSL2

bjf56fr — Sat, 01 Jul 2017 16:37:48 GMT

Bonjour,

Pour ma part le débit est déjà monté à plus de 16 mégas sur la box à 1660 mètres mais avec des erreurs sur la qualité de la ligne.

Il est redescendu à 15.3 mais il n'y a plus d' erreurs, marge de bruit 8.5db.

Mais avant que le vdsl ne soit disponible sur mon NRA je n' avais qu' entre 13 et 14 mégas, en plus je ne suis pas éligible à cette distance

Votre baisse de débit n' est pas très importante, ces variations sont normales.

Re : Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sat, 01 Jul 2017 17:45:16 GMT

5 Mb en moins alors que je suis à 415m du NRA ?
Non je ne pense pas que ça soit normal
J'ai été à plus de 50Mb pendant plus d'un an

Re : Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sat, 01 Jul 2017 22:00:26 GMT

Alors ? personne pour m'en dire un peu plus ?

Re : Baisse de débit VDSL2

mg36 — Sun, 02 Jul 2017 08:08:53 GMT

Bonjour à toi aussi @Bbert !

Si ! Déjà, on peut te dire que demander la suppression du DLM est une erreur grossière ! Lorsque le DLM intervient sur une ligne, c'est pour la stabiliser ! En aucun cas il est à l'origine des perturbations...

Donne nous les valeurs chiffrées d'un test d'éligibilité de la ligne, test à faire sur http://www.degrouptest.com.

Re : Baisse de débit VDSL2

fredolerouge — Sun, 02 Jul 2017 09:44:07 GMT

salut @Bbert

je ne peux que plussoyer @mg36 concernant ce pauvre DLM qui n'est en aucun cas responsable du moindre souci, mais sert au contraire à en limiter les conséquences

ensuite, outre la nécessité de nous communiquer les données d'éligibilité, tu parles de baisse de 50 à 45 mégas, quand bien même ta box est synchronisée à 50 mégas

là il va falloir que tu nous en dises un peu plus

Re : Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sun, 02 Jul 2017 12:00:46 GMT

salut et merci de vos réponses
Le débit n'ayant pas bouger du tout, il y avait certainement pas de dlm actif sur ma ligne
Que voulez vous savoir comme dé&tails sur ma ligne ?
je sais que ma ligne du NRA jusqu'au boitier Orange est un peu vieille, ce qui me limite à ~50Mb alors que d'autres habitants de mon villages ont du 70Mb avec l'équivalent niveau distance du NRA
Voici ce que m'affiche degrouptest

Re : Baisse de débit VDSL2

fredolerouge — Sun, 02 Jul 2017 11:56:44 GMT

salut @Bbert

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sun, 02 Jul 2017 12:19:35 GMT

actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
27 juin 2017, 01 h 25 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
05 j 12 h 35 m 47 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
14848 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
49816 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Pour en revenir au dlm, je dois donc demander l'activation ?
Ce qui est étonnant c'est que j'ai toujours vu 83Mb d'après les infos degrouptest mais en réel, beh c'est loin d'être le cas. Dommage j'aurais pas été contre 83Mb ^^

Le code commutateur c'est SPP79

Re : Baisse de débit VDSL2

fredolerouge — Sun, 02 Jul 2017 12:32:41 GMT

salut @Bbert

@mg36

oui pour le DLM demande sa remise en place

ensuite, attention aux estimations de degrouptest, souvent fantaisistes

d'autant que tes valeurs sont "propres", pas d'erreurs, marge au bruit dans les clous et tu as une synchro de 49,8 mégas, cohérente avec tes valeurs données au début du fil.

Si tu es sur une prise téléphonique standard et non un DTI, on peut, si cela n'a pas déjà été fait, faire le ménage sur la desserte dometique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

uen fois chose faite, redonnes nous les valeurs de la box

si tu es sur une prise téléphonique standard et que ton logement est équipé d'une prise DTI, connectes y la box et redonnes nous les valeurs

Re : Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sun, 02 Jul 2017 12:43:34 GMT

M ligne est simple, une prise DTI dans mon garage avec une lunique ligne jusqu'à une prise téléphonique. Je vais d'abord commencer par la brancher la box sur le DTI et je vous tiens au jus

Re : Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sun, 02 Jul 2017 13:18:25 GMT

Je viens de descendre la box, ainsi que ma seconde tour dans le garage
directement à la prise DTI, j'ai 39.95mb down et 16.47 en up...
ça veut dire que j'ai moins à la prise dti qu'à ma prise téléphone qui est 10 mètre plus loins...Bizarre !
ce serait la prise DTI qui poserait problème à priori

Re : Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sun, 02 Jul 2017 13:41:47 GMT

ok donc en retirant la ligne avec la prise et en étant bancher en direct sur le DTI, degrouptest me balance du 44.80Mb en up en 16.58 en down avec 11 de ping
Voilà les infos de ma box à la prise DTI sans aune autre ligne branchée

Re : Baisse de débit VDSL2

fredolerouge — Sun, 02 Jul 2017 13:37:30 GMT

salut @Bbert

les valeurs sont celles de la box ou d'un speedtest?

ce qu'il nous faut, c'est le copier/coller des valeurs de la box quand tu es sur le DTI

pour le module RC, dans le DTI, tu n'y touches surtout pas

Re : Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sun, 02 Jul 2017 14:01:59 GMT

les débits du message précédent étaient de degrouptest

les voilà
Donc a priori, que ce soit à ma prise téléphonique ou au DTI seul, iol y a quaziment pas de différence.
le souci ne vient donc pas de chez moi mais bien du NRA depuis que des gars on bricolés dedans...
Je remonte le tout en haut

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
2 juillet 2017, 15 h 28 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 11 m 18 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
14632 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
48280 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sun, 02 Jul 2017 13:57:19 GMT

Elle est pas mùal celle-là...maintenant il affiche 53Mb...
J'y comprend vraiment plus rien là

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
2 juillet 2017, 15 h 54 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 01 m 18 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
14848 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
53320 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Baisse de débit VDSL2

fredolerouge — Sun, 02 Jul 2017 13:59:23 GMT

salut @Bbert

@mg36

bon, tu vas rester sur le DTI et contacter l'assistance, bien que je ne sois pas certain que le débit soit particulièrement incohérent

Re : Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sun, 02 Jul 2017 14:09:47 GMT

a quoi peut être due cette baisse puis ce retour a 50Mb ? c'est quand même pas rien 5Mb qui disparaissent
le simple fait de de la rebooter peut jouer ? parce que là, elle a reboot pas mal de fois avec mes test dans le garage
J'ai bien peur que l'assistance ne fasse rien puisque pour eux 45 ou 50 ça va tres bien pour du vdsl....
je vais quand même les contacter pour les prévenir que ma ligne n'est pas stable.

Peut on demander un remplacement de ligne téléphone du NRA jusqu'à mon DTI (415mètres) ?

Re : Baisse de débit VDSL2

Bbert — Sun, 02 Jul 2017 14:52:18 GMT

J'ai applé Orange service technique et ils ne bougent pas une oreille tant que le débit VDSL2 ne descend pas à plus ou moins 20Mb...:smileyfrustrated:
Si je souhaite faire remplacer la ligne cuivre du NRA jusqu'au DTI, faut envoyer un courrier à la Haute Instance d'Orange.

Re : Baisse de débit VDSL2

fredolerouge — Sun, 02 Jul 2017 14:51:12 GMT

salut @Bbert

@mg36

50 mégas en speedtest pour une synchro de 53 mégas, ce n'est pas un souci, c'est même normal

et on va le rappeler encore une fois, ne pas se fier au résultat d'un speedtest, et la valeur de synchro est une mesure du débit de synchronisation tandis qu'un speedtest est un calcul et il y a toujours un écart pouvant aller de 10 à 15% entre les deux en raison de l'encapsulation.

reste à savoir si le débit de synchro est cohérent, et en aucun cas tu ne pourras faire remplacer 450 mètres de câbles, c'est très cher et tu n'es pas le seul dans le toron de lignes

et oublies le souci de stabilité puisque a priori, tout est OK