sujet Conection dans ma connexion

Conection

O02 — Sun, 02 Jul 2017 17:59:03 GMT

Depuis que je me suis abonné chez orange je recevait 16 mega tout mes moi sa Besse mes la c'est carrément un catastrophe la sa fait déjà un bon moment que sa vraiment Besse je suis à 1 mega vu des fois à 800 kb

Re : Conection

fredolerouge — Sun, 02 Jul 2017 18:43:02 GMT

pas bonjour non plus @O02

pour que l'on sache de quoi il retourne, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

et dis nous en plus sur ton souci

PS : tu avais posté dans la partie parrainage fibre, totalement inadaptée, j'ai déplacé ton message dans la partie "ma connexion

Re : Conection

O02 — Mon, 03 Jul 2017 14:12:15 GMT

Bonjours je fait ce que vous m'avez demande

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
23 juin 2017, 19 h 15 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
09 j 21 h 45 m 11 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
8704 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
33464 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re : Conection

fredolerouge — Mon, 03 Jul 2017 16:37:27 GMT

salut @O02

il nous manque tes données d'éligibilitées demandées plus tôt

une chose est sure, tu es synchronisé à 33 mégas, il va donc falloir que tu nous dises d'où sortent tes 16 mégas et tes valeurs inférieures