sujet Re : Pas d'Internet pas de TV dans ma connexion

Pas d'Internet pas de TV

Baoumou — Thu, 29 Jun 2017 16:15:23 GMT

J'en est mare 2 semaine sans TV sans internet et vous m'envoyer votre facture nan c quoi sa je vais changer d'opérateur!!!!

Re : Pas d'Internet pas de TV

melet39 — Thu, 29 Jun 2017 16:27:20 GMT

@Baoumou

tu l'as signalé au 3900,et quelle réponse as tu eu,as tu un dossier dépannage ouvert

Re : Pas d'Internet pas de TV

Baoumou — Thu, 29 Jun 2017 16:32:40 GMT

Oui je les est u il mon le 24 après le 29 et la toujour rien je craque

Re : Pas d'Internet pas de TV

melet39 — Thu, 29 Jun 2017 16:45:16 GMT

re @Baoumou

si dans le suivi dépannage,c'est toujours noté le 29,et que ce n'est pas repoussé,attendre demain et si pas de changement revenir ici

Re : Pas d'Internet pas de TV

Baoumou — Thu, 29 Jun 2017 17:33:12 GMT

Ok merci

Re : Pas d'Internet pas de TV

Baoumou — Thu, 29 Jun 2017 17:52:47 GMT

J'espère que je vais pas payer si g pas de connexion depuis 15jours

Re : Pas d'Internet pas de TV

fredolerouge — Thu, 29 Jun 2017 17:58:35 GMT

salut @Baoumou

une fois la situation rétablie, contactes le 3900 et dis "réclamation", tu auras un dédommagement

Re : Pas d'Internet pas de TV

Baoumou — Fri, 30 Jun 2017 09:03:15 GMT

Toujour rien 😡

Re : Pas d'Internet pas de TV

melet39 — Fri, 30 Jun 2017 09:24:28 GMT

bonjour @Baoumou

dans le suivi incident,la date de rétablissement a t'elle changée ou c'est toujours le 29/06

cdt

Re : Pas d'Internet pas de TV

Baoumou — Fri, 30 Jun 2017 10:15:08 GMT

G pas de date

Re : Pas d'Internet pas de TV

melet39 — Fri, 30 Jun 2017 10:20:38 GMT

@Baoumou

le dossier est toujours ouvert,si c'est le cas il faudrait re prendre contact avec le service client en précisant panne internet

cdt

Re : Pas d'Internet pas de TV

Baoumou — Fri, 30 Jun 2017 10:30:49 GMT

Déjà fait et impossible d'avoir un conseiller directement que le serveur vocal je suis embêtée de tous cela je change d'opérateur c'est régler

Re : Pas d'Internet pas de TV

Baoumou — Fri, 30 Jun 2017 11:05:41 GMT

Pourrai-je être apelee par un conseiller ? Merci

Re : Pas d'Internet pas de TV

melet39 — Fri, 30 Jun 2017 11:28:44 GMT

re @Baoumou

au 3900 il faut insister et tenter plusieurs fois jusquà à avoir un conseiller

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Pas d'Internet pas de TV

Baoumou — Sun, 02 Jul 2017 18:43:12 GMT

Toujour rien?!

Re : Pas d'Internet pas de TV

fredolerouge — Sun, 02 Jul 2017 18:45:25 GMT

pas bonjour non plus @Baoumou

tu as réessayé au près du 3900?

parce que je n'attends que rarement plus de 10 - 15 minutes

là, tu vois, tu attends bien plus longtemps

Re : Pas d'Internet pas de TV

Baoumou — Tue, 04 Jul 2017 13:48:15 GMT

Sisi bonjour intervention en cours merci pour tous