sujet Re : Agence orange dans ma connexion

Agence orange

melie590 — Tue, 04 Jul 2017 18:17:39 GMT

Bonjour,

Peux on aller dans une agence orange pour faire vérifier la box et les fils de raccordement car j'ai une connexion internet avec ma tablette mais pas avec le pc

Merci

Re : Agence orange

fredolerouge — Tue, 04 Jul 2017 18:22:53 GMT

salut @melie590

dis nous plutôt dans un premier temps quel est le souci que tu rencontres avec ton PC, la box n'y est peut être (probablement) pour rien

Re : Agence orange

melie590 — Tue, 04 Jul 2017 19:24:09 GMT

Ma sœur qui habite juste à côté de chez moi n'a plus aucune connexion,son fils est venu chez moi prendre ma box, pour l'essayer,sans résultats.

Nous avons le même type de forfait.

Il a tout rebranche et depuis ce moment plus d'Internet ni de fixe, la TV c'est OK.

J'AI vérifié plusieurs fois les branchements et relancer la box et j'ai fait un chat avec un conseiller qui me dit que la connexion est bonne

Il m'a donc conseillé d'appuyer sur le bouton reset pour réinitialiser la box, rien n'y fait

Peut être que le gamin aurait endommagé l'embout des fils d'où ma demande ci dessus

Merci

Re : Agence orange

Nathalye — Thu, 06 Jul 2017 07:36:51 GMT

Bonjour @melie590

Pour consulter le dossier, merci de nous communiquer par message privé les coordonnées de la ligne concernée : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye