Instabilité de débit

vinc7633 — Tue, 04 Jul 2017 13:13:11 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines je rencontre des problèmes de connexions, la semaine dernière j'ai totalement perdu celle-ci, après avoir téléphoné à orange, une instabilité à été constaté et des désynchronisations, du coup un technicien a été envoyé, et il a changé le câble entre le poteau et la maison, un vieux câble aérien. Il a retesté le signal et on se trouvait à 0,6Mb/s, et la box est depuis synchronisée en permanence. Jusque là tout va bien.

Mais il m'arrive plusieurs fois par jour, d'avoir des gros soucis de débit, hier j'étais sur une latence de 610ms en moyenne, puis 0,027Mb/s montant de moyenne, et 0,015Mb/s descendant en moyenne également, puis 5 minutes après ça revient, etc...

En ce moment même sur Dégrouptest, il me met du 0,067 Mb/s montant, 0.098 descendant et une latence de 780ms, tout de moyenne...

Ces fluctuations sont courantes, ma maison se trouve en bout d eligne et passe par plusieurs répartiteurs, c'est donc logique que j'ai une faible connexion, mais je ne comprends pas pourquoi il y a une telle instabilité.

Ci-dessous l'état de la ligne via la box:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
1 juillet 2017, 09 h 30 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
03 j 05 h 35 m 01 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
638 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
691 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
5.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Je n'ai à cette heure rien changé en câble, ni filtre, et il n'y a pas de condensateur sur la prise téléphone, je n'ai qu'une seule prise téléphone dans la maison, et la box n'est pas sur une multiprise.

J'ai téléphoné au service client, ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème sur la ligne, et qu'ils ne pouvaient rien faire.

Qu'est ce que je peux faire pour gagner en stabilité ?

Re : Instabilité de débit

Fredn75 — Wed, 05 Jul 2017 14:19:28 GMT

@vinc7633 ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

sujet Re : Instabilité de débit dans ma connexion

Instabilité de débit

Re : Instabilité de débit