sujet Re : Accès impossible à la configuration du routeur. dans ma connexion

Accès impossible à la configuration du routeur.

raptor6578 — Wed, 05 Jul 2017 17:52:26 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau client livebox et j'ai un soucis, après la première mise en marche de la livebox 4 j'ai entré mes identifiants de connexion ADSL et j'ai validé, la connexion s'est faite. Télévision et ADSL fonctionnent mais j'ai le message suivant qui tourne en boucle :

Une recherche d’une configuration Livebox sauvegardée dans le réseau est en cours. Cette recherche peut prendre plusieurs minutes.

Donc j'ai aucun accès à la configuration du routeur via l'adresse http://192.168.1.1 ou http://livebox j'ai ce message.

J'ai remis la livebox en configuration d'usine via la bouton reset mais le problème persiste.

Que puis-je faire pour solutionner ce problème?

Cordialement.

Re : Accès impossible à la configuration du routeur.

fredolerouge — Wed, 05 Jul 2017 18:03:15 GMT

salut @raptor6578

plutôt surprenant, direction l'assistance

Re : Accès impossible à la configuration du routeur.

raptor6578 — Wed, 05 Jul 2017 19:13:55 GMT

Quand j'appuie sur la touche concernent un problème technique au 3900 ça me dit d'aller sur le site de Orange

Ils ont un numéro direct le service technique? C'est pénible ces messages qui tournent en boucle ...

Re : Accès impossible à la configuration du routeur.

aerotech — Wed, 05 Jul 2017 20:47:57 GMT

Bonjour,

- Laisser appuyer sur le bouton reset à l'arriere de la livebox jusqu'au message "la livebox va redemarrer" (environ 10s)

- Pendant le redemarrage, lorsque le logo orange et livebox apparaissent plus lumineurx, appuyer sans relacher en meme temps sur les bouton WIFI et WPS, jusqu'a ce que le message "restauration annulée" apparait.