Débit internet bas

Galactik7 — Thu, 06 Jul 2017 03:02:51 GMT

Bonjour ,

J'ai l'offre livebox play et le débit est très bas ,

Quand je fait un test de débit j'ai en moyenne entre 4 et 6 Mbit en débit déscendant .

Alors que sur l'offre il y a marquer entre 8 et 12

Pourquoi mon débit est plus bas que se qui est annoncer sur l'offre ?

Merci

Re : Débit internet bas

fredolerouge — Thu, 06 Jul 2017 07:43:06 GMT

salut @Galactik7

pour commencer, avant d'aller plus loin, voyons déjà quel est ton débit actuel et sa concordance vis à vis de ta ligne

Il nous faut un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

ensuite, comment obtiens tu ces valeurs?

si c'est un test de débit, il n'est significatif que si tu les fais dans des conditions bien précises :

- un seul PC connecté en ethernet et démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau

- aucun appareil wifi connecté

- TV en veille

est ce le cas

sujet Re : Débit internet bas dans ma connexion

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Re : Débit internet bas