sujet Re : Problème matériel avec ma Livebox dans ma connexion

Problème matériel avec ma Livebox

MatthieuR1 — Fri, 07 Jul 2017 07:05:40 GMT

Bonjour,

depuis avant-hier ma Livebox ne fonctionne plus : elle s'est éteinte et ne redémarre pas. En appelant au 3900 je tombe invariablement sur un message qui me dit que le logiciel de fonctionnement des Livebox a été mis à jour, que je suis peut-être concerné, on m'invite à éteindre et rallumer ma Livebox, et on me remercie pour mon appel. Ensuite c'est fini. En bref, je ne parviens pas à tomber sur un conseiller.

Il faudrait que j'obtienne un échange de la Livebox. Savez-vous ce que je peux faire ?

cordialement

Re : Problème matériel avec ma Livebox

fredolerouge — Fri, 07 Jul 2017 07:09:24 GMT

Salut @MatthieuR1

il n'y a pas 36 solutions, tentes ta chance avec l'eChat

Re : Problème matériel avec ma Livebox

MatthieuR1 — Fri, 07 Jul 2017 07:13:05 GMT

Merci fredolerouge. Comment est-ce que j'accède à l'eChat ?

Re : Problème matériel avec ma Livebox

MatthieuR1 — Fri, 07 Jul 2017 07:45:08 GMT

OK, j'ai trouvé.