sujet Connexion wifi et Smart TV dans ma connexion

Connexion wifi et Smart TV

Morgan85440 — Fri, 07 Jul 2017 18:54:45 GMT

Bonjour à tous,

Je viens vous exposer mon problème car je n'ai pas trouver la solution et le service clients n'est pas en mesure de m'aider..

Je viens de changer de livebox (play en remplacement d'une 2) et depuis ma smart tv ne fonctionne plus en wifi. Quand je la branche en ethernet aucun problème mais en wifi pas d'accès à internet, si je regarde dans mes équipements connectés sur ma livebox ma télévision n'apparait (quand je suis en wifi en ethernet elle est visible) pas alors que si je fais un test de connexion avec le téléviseur lui me dit qu'il est connecté.

Avez vous des idées ??:smileyfrustrated:

Merci à vous

Re : Connexion wifi et Smart TV

fredolerouge — Sat, 08 Jul 2017 05:01:35 GMT

salut @Morgan85440

juste pour être certain, tu as bien refais l'association wifi depuis ta TV?

Parce que nouvelle box = nouveau SSID et nouvelle clé

si tu n'as pas fait cette modification, ça ne peut pas fonctionner

Re : Connexion wifi et Smart TV

Morgan85440 — Sat, 08 Jul 2017 13:33:05 GMT

Oui effectivement je refais l'association entre les deux mais toujours pas d'accès

Re : Connexion wifi et Smart TV

fredolerouge — Sat, 08 Jul 2017 17:37:51 GMT

salut @Morgan85440

plutôt étonnant comme problème

tu es loin de ta box avec la TV?

Re : Connexion wifi et Smart TV

Morgan85440 — Sat, 08 Jul 2017 18:10:25 GMT

Non pas du tout la box est juste derrière une cloison, ce que je comprend c'est qu'avec la précédente livebox aucun souci et dès le changement par le modèle play plus rien..

Re : Connexion wifi et Smart TV

fredolerouge — Sat, 08 Jul 2017 18:16:45 GMT

salut @Morgan85440

ok, mais rien de trop étonnant, avec le wifi, deux box a priori indentiques n'auront pas le même comportement

si tu connectes ta smart TV en wifi à ta box, avec le bon SSID et la bonne clé et que la TV e signale qu'elle est bien connectée, un simple changement de canal d'émission au niveaud e la box peut suffire

Re : Connexion wifi et Smart TV

Morgan85440 — Tue, 11 Jul 2017 05:23:53 GMT

Ok d'accord et il y a t'il une importance sur le canal choisit? La marche à suivre c'est bien de passer par les parametre de la box et dans la partie wifi je modifie le canal d'émission?

Re : Connexion wifi et Smart TV

fredolerouge — Tue, 11 Jul 2017 06:39:02 GMT

Salut @Morgan85440

il n'y a pas de règle particulière pour les canaux

tu en choisis un, tu enregistres la configuration et tu vois à l'usage

si il ne convient pas, tu passes au suivant

Re : Connexion wifi et Smart TV

Morgan85440 — Tue, 11 Jul 2017 09:27:58 GMT

Je viens d'essayer tout les canaux en 2,4 Et 5ghz mais aucun changement..

Re : Connexion wifi et Smart TV

fredolerouge — Tue, 11 Jul 2017 11:24:36 GMT

salut @Morgan85440

tu penses bien à sauvegarder la configuration avant de tester?

et comment testes-tu?

ta TV est loin de ta box?

Personnellement, je ne m'embête pas avec le wifi, câble ethernet et basta, au moins je ne me pose pas de questions