sujet Re: Re : Débit Faible ? dans ma connexion

Débit Faible ?

Sterben02 — Thu, 07 May 2015 16:15:15 GMT

Bonjour,

Je vous écris aujourd'hui car j'ai la net impression que j'ai un faible débit, sur ma livebox play.

En effet, en dl, je dépasse difficilement les 700ko/S, et en jeu je ne fais que constater a quelle point j'a iune connection en dessous de la moyenne. C'est pourquoi je me tourne vers vous, si vous avez des idées, ou des indications ,je suis tout ouïe ! Merci !

Bien cordialement.

Je vous met des indications supplémentaires :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 10960 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.3 dB

Re : Débit Faible ?

fredolerouge — Thu, 07 May 2015 16:21:21 GMT

salut @Sterben02

ta box est synchronisée à 11 mégas, ce qui en soit est plutôt pas mal

Mais pour juger de la cohérence de ce débit, il faut que tu ailles sur degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Maintenant, en dl, les débits ne sont pas significatifs, car dépendant de plusieurs factuers, dont certain que tu maîtrise (le mode de connexion et la config IP) mais surtout pas mal de facteurs que tu ne maîtrise absolument pas

Première chose, ethernet ou wifi?

Ensuite, fais ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : Débit Faible ?

Sterben02 — Thu, 07 May 2015 16:41:18 GMT

Je pense que c'est ça que vous vouliez voir :

Etat de la ligne : ACTIVE

Code Commutateur Local : 33063CHE

Nom Commutateur Local : CHATEAU D'EAU

Longueur de ligne : 1556 mètres : 4/10 sur 1556 mètres

Distribution directe : non

Paires disponibles : 1

Affaiblissement théorique : 23.34 dB

Débit descendant ADSL : 7679 kbps (960 ko/s)

Débit descendant ADSL 2+ : 14839 kbps (1855 ko/s)

Je suis en ethernet dans l'immédiat, mais la plupart du temps je suis en Wi-fi.

et voilà le dernier lien, mais en puush si ça va dérange pas !

http://puu.sh/hEQOr/16e774004e.png

Merci bien pour cette réponse rapide !

Cordialement

Re : Débit Faible ?

fredolerouge — Thu, 07 May 2015 17:02:58 GMT

salut @Sterben02

il y a deux soucis dans ton cas :

- l'IPv6

- le débit incohérent.

Commençons par l'activation de l'IPv6 et les cartes tunel, etc

Commences par désactiver l'IPv6 sur tes cartes réseau :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc

Ensuite, la cohérence du débit.

Commences par faire un reset usine de la box :

http://assistance.orange.fr/remise-a-zero-de-la-livebox-play-5545.php

ensuites postes nous à nouveau les valeurs de box

Re : Débit Faible ?

Sterben02 — Thu, 07 May 2015 18:48:10 GMT

Désolé pour le temps de réposne, mais j'avais perdu mes identifiants de connection livebox.

alors voici à nouveau le degrouptest et le ipconfig/all

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 33063CHE [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : CHATEAU D'EAU
Longueur de ligne : 1556 mètres :
4/10 sur 1556 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 1
Affaiblissement théorique : 23.34 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7679 kbps (960 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 14839 kbps (1855 ko/s)

http://puu.sh/hEZoB/2753ab05aa.png

merci, cordialement

Re : Débit Faible ?

fredolerouge — Thu, 07 May 2015 18:55:59 GMT

salut @Sterben02

dans l'ipconfig je vois toujours des cartes teredo et ISATAP à supprimer comme indiqué précédemment

Et pour les valeurs, ce sont celles de synchro relevées dans la box dont on a besoin, pas celle du degrouptest

Re : Débit Faible ?

Sterben02 — Thu, 07 May 2015 19:08:05 GMT

oups, désolé, voici donc :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1021 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 11409 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 9.1 dB

http://puu.sh/hF0lC/d536ed37e1.png

Merci !

Re : Débit Faible ?

fredolerouge — Fri, 08 May 2015 16:35:15 GMT

Salut @Sterben02

Ok pour l'ipconfig, il est nickel

pour les valeurs de box, elles sont en deça de ce que tu pourrais espérer

il va falloir contacter l'assistance

Re : Débit Faible ?

Sterben02 — Sat, 09 May 2015 14:47:22 GMT

très bien merci beaucoup !

Re : Débit Faible ?

Sterben02 — Sat, 09 May 2015 15:51:23 GMT

J'ai bien contacter l'assistance, qui me dit que pour ma vitesse de DL ils ne pouvaient rien faire, et qu'il n'y avait pas de probleme sur la ligne, donc si c'était lent ils ne sont pas responsable. Mais aujourd'hui j'suis tomber à 50kb/s sur steam, ce qui est quand même incroyablement lent. Quand j'ai demander demander si je pouvais esperer de meilleurs valeurs de synchro on m'a sechement répondu non. Je ne sais plus quoi faire...

Re : Débit Faible ?

fredgae — Tue, 22 Sep 2015 05:23:48 GMT

bonjour

Je constate depuis quelques jours un faible débit descendant de 6,37 et cela à 7h du matin .Après un appel hier à orange mon débit est passé de 4 à 9 (vers 18h) puis à 6 vers 20h.Le hic c'est que 3 maisons plus loin le débit est de 12 ...Qui peut me donner une explication correcte mezrci d'avance .

Re : Débit Faible ?

phil_40 — Thu, 24 Sep 2015 17:09:41 GMT

Bonjour fredgae,

Vos soucis de débit sont-ils toujours d'actualité? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

Re : Débit Faible ?

LéoniaQ — Sat, 26 Sep 2015 18:09:14 GMT

Est-il possible de vous envoyer un message privé aussi ? Mon débit montant reste extrêmement faible malgré tous mes efforts, reboot box, màj des drivers de la carte wifi, recherches de malwares, essais avec d'autres PC d'amis, le débit reste à 0.9 Mb/s maximum ! On m'avait dit que la livebox play était puissante, je ne constate qu'une connection désagréable depuis un bon moment.

Pour une box annoncée à 200Mb/s en descendant et 50 Mb/s en montant, je trouve ça un peu... Non, loin en dessous des chiffres donnés.

Re : Débit Faible ?

phil_40 — Thu, 01 Oct 2015 11:51:43 GMT

Bonjour LéoniQ,

Cordialement,

Philippe

Re : Débit Faible ?

Bradley — Sun, 09 Jul 2017 19:15:17 GMT

Bonjour,

je suis mois aussi dans la meme situation... lorsque je suis seul sur le réseau, tout va bien mais dès lors qu'un deuxieme ordinateur, un téléphone ou une tablette ce connecte aussi, internet déconne complètement ...enn jeu je passe d'un ping de 75ms a un ping de 500 avec des pique allant jusqu'a 4000ms. ils nous faut 30 seconde poour ouvrir une page facebook etc c'est vraiment insuportable. j'habite en campagne je sais bien mais bon avoir un débit de 0.70 MB/s ...

Re : Débit Faible ?

Clo11 — Tue, 11 Jul 2017 15:28:31 GMT

Bonjour,

Avez-vous tester votre accès ? Avez-vous des montées de ping dès qu'un deuxième équipement est connecté à la Livebox ? Etes-vous connecté en Wi-Fi ou par Ethernet ?

Claudine

Re : Débit Faible ?

Clo11 — Tue, 11 Jul 2017 15:32:13 GMT

Bonjour,

Faites un test de débit à partir d'un PC connecté en Ethernet à la Livebox en mode sans échec avec prise en charge du réseau sans aucun autre équipement connecté et faites nous part des résultats.

Claudine

Re : Débit Faible ?

Bradley — Tue, 11 Jul 2017 18:26:24 GMT

bonjour,

Voila les résultat obtenues

[URL=http://beta.speedtest.net/result/6446612746][IMG]http://beta.speedtest.net/result/6446612746.png[/IMG][/URL]

Re : Débit Faible ?

fredolerouge — Tue, 11 Jul 2017 18:35:29 GMT

salut @Bradley

avec un simple speedtest on n'ira pas bien loin

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Débit Faible ?

Bradley — Tue, 11 Jul 2017 19:45:00 GMT

En effet je trouvais ça faible pour y comprendre quelque chose ...
voici les données obtenues
Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
11 juillet 2017, 21 h 24 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 07 m 41 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
319 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
832 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
11.8 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Ensuite pour ce qui est du test d'éligibilité,

Affaiblissement théorique : 52.4794 dB

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2089 kbps (261 ko/s)

[Estimation] Débit descendant ADSL : 3822 kbps (478 ko/s)

Plaque ADSL : LO2

Type de DSLAM :

Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non

Nombre d'abonnés approximatif : 1200

NRA compatible ADSL FT : Oui

NRA compatible ADSL Max FT : Oui

NRA compatible ADSL2+ FT : Oui

NRA compatible ReADSL FT : Oui