sujet Re: Incident connu d'orange dans ma connexion

Incident connu d'orange

vedojo — Wed, 12 Jul 2017 09:25:47 GMT

Bonjour,
La livebox à le voyant optical rouge donc plus rien. Je me mets en relation avec eux par le chat. Incident dans ma région mais tout rentrera dans l'ordre d'ici ce soir 18h. Ensuite je reçois un texto pour le suivi de cet incident et la oh surprise pas avant le 19 juillet.....Qui dois je croire ? La 1 ère réponse me convient beaucoup mieux mais si c'est la 2e version alors la c'est la catastrophe.
Quelqu'un subit il le même problème que moi. Je suis dans le 95.
Merci à vous

Re: Incident connu d'orange

vax4 — Wed, 12 Jul 2017 10:42:59 GMT

Bonjour ,

que te dire ?

Je suis dans le 32 .

Déjà d'avoir obtenu une premiére réponse !

Le suivi par texto est souvent un systéme automatique .

Pour parer à cela , j'ai un forfait Orange 4G+ avec data et je l'appaire à une tablette ! J'ai la 4G à la maison , je suis en province . Cela dépanne bien .

Je te confirme l'incident mais pas plus d'info .

Re: Incident connu d'orange

fredolerouge — Wed, 12 Jul 2017 10:45:49 GMT

salut @vedojo

seule l'assistance pourra te confirmer la réponse, pas nous autres clients

Re: Incident connu d'orange

vedojo — Wed, 12 Jul 2017 10:54:08 GMT

Merci.
Je les ai eu à nouveau et pas avant le 19 juillet. Je crois rêver. Une semaine pour réparer. Je suis dégoûtée car à part mon mobile plus rien ne fonctionne. Désolée mais Ils sont nuls les techniciens.
Nous sommes pénalisés pendant une semaine. Je suis écoeurée

Re: Incident connu d'orange

vedojo — Wed, 12 Jul 2017 11:00:40 GMT

Je n'ai pas de tablette. Et surtout je trouve inadmissible ce délai d'une semaine

Re: Incident connu d'orange

Vax5 — Wed, 12 Jul 2017 11:19:32 GMT

Ayant eu a subir des incidents , je me suis adapté . J'ai la chance d'avoir la 4G à la maison .

En esperant que le délai annoncé soit bien plus court !

Dur , dur !

Re: Incident connu d'orange

vedojo — Wed, 12 Jul 2017 12:29:33 GMT

Ce qui est extraordinaire c'est que mes voisins direct on le même problème mais pour ça devrait être résolu vers 16h aujourd'hui . Nous en sommes pour le même problème à 3 délais différents