connection instable voir inexistante

ConnectionSVP — Wed, 12 Jul 2017 14:04:21 GMT

Cela fait un peu plus d'un an que nous avons la "fibre" orange et depuis le debut notre debit internet n'a jamais dépassé 5 Mb/s alors que certaines personnes de notre entourage qui n'ont pas la "fibre" on un meilleur débit que nous ....

De plus quand je joue à des jeux necessitant une connexion internet; le temps de réponse entre le serveur et mon ordinateur est de 250 ms.

Nous avons appelé de nombreuses fois le service technique d'orange et quand nous arrivons a le joindre après 30 min d'attente c'est pour que les techniciens nous racontent n'importe quoi avec leur test de debit faussé qui affiche 300Mb/s alors qu' en réalité nous avons beaucoup moins, ils nous disent que c'est notre ordinateur qui a un problème et que le pare-feu bloque la connection alors que je l'ai desactivé pour faire un test et que rien n'as changé.

Donc s'il vous plait Orange faite quelque chose avant que je change d'operateur.

Re: connection instable voir inexistante

mg36 — Wed, 12 Jul 2017 17:01:56 GMT

Pas bonjour non plus @ConnectionSVP !

Ce débit de 5 Mb/s, comment a-t-il été mesuré ?

Pour qu'un test de débit donne des valeurs au plus proche de la réalité il doit être effectué :

en arrêtant tout machine connectée à la Livebox, que ce soit en Ethernet ou en Wifi,
le Pc qui va effectuer le test doit être équipé d'une carte réseau Ethernet à la norme Gigabit,
ce Pc doit être connecté diercetemnt à la Livebox au moyen d'un câble ethernet de catégorie 5e ou plus,
enfin ce Pc doit être redémarré en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau".

Tout ceci a-t-il été respecté ?

sujet Re: connection instable voir inexistante dans ma connexion

connection instable voir inexistante

Re: connection instable voir inexistante