sujet Re: Deconnexion internet constante, besoin d'aide ! dans ma connexion

Deconnexion internet constante, besoin d'aide !

ExoticBankai — Thu, 13 Jul 2017 13:50:52 GMT

Bonjour, j'ai récemment remplacer ma livebox play pour cause d'un internet lent selon mon frère (je n'avais aucun problèmes personnellement), et donc mon problème est depuis que j'ai cette nouvelle livebox toute les quelque minutes la connexion meurt, l'icone en bas a droite pour le wifi internet me montrant un triangle orange, le seul moyen que j'ai trouver pour que ça remarche est de me déconnecter et de me reconnecter a la livebox mais 2 ou 3 minute plus tard ça recommencent et ainsi de suite...

J'ai deja tester des tas de solution potentielle, débrancher pendant 30 seconde la livebox, l'eteindre puis rallumer, vérifier mon matériel wifi, pilot etc, sur la page ma livebox orange j'ai changer les numéros des canaux, j'ai fais tout ce qui est conseiller sur la page dépanage/assistance orange, appeler plusieur fois le service aide orange et d'autre choses.

Donc voila ça persiste depuis maintenant deux semaine et ça m'empeche d'utiliser internet, je pense important de préciser que nous somme trois sur la livebox, mois et mon frère avec chacun un pc en wifi et ma mère avec un décodeur télé orange brancher par un cable (j'ai deja changer la priorité internet pour quelle soit donner au pc plutôt qu'a la télé dans les option du décodeur).

En espérant que quelqun ait une solution, merci de votre aide !

Re: Deconnexion internet constante, besoin d'aide !

fredolerouge — Thu, 13 Jul 2017 16:42:25 GMT

salut @ExoticBankai

si ce sont de simples déconnexion wifi, le plus simple est de changer le canal d'émission

tu vas dans l'interface de configuration de la box, partie wifi/wifi avancé et là, tu peux changer de canal

il y en a 13 en tout et il faut tous les tester

Re: Deconnexion internet constante, besoin d'aide !

jos76 — Thu, 13 Jul 2017 16:49:29 GMT

Bonjour @ExoticBankai ,

Tu ne dis pas si la connection décroche sur le PC de ton frère . Je ne vois pas dans les paramètres de la Livebox, à part la planification horaire, quelque chose qui permet de mettre le Wifi en veille .

Quel modèle de Livebox (Play ou 4).

Salut

Re: Deconnexion internet constante, besoin d'aide !

ExoticBankai — Thu, 13 Jul 2017 17:18:42 GMT

Bonjour, mon a frère a aussi le problème sauf que lui il n'a pas besoin de se deco reco a la livebox, la connexion lui reviens toute seul.

Et nous avons une livebox play.

Re: Deconnexion internet constante, besoin d'aide !

fredolerouge — Thu, 13 Jul 2017 18:06:36 GMT

salut @ExoticBankai

@jos76

changes de canal en les testant un à un tu devrais pouvoir régler le problème de cette façon

Re: Deconnexion internet constante, besoin d'aide !

ExoticBankai — Sun, 16 Jul 2017 20:54:26 GMT

Merci infiniment j'ai en effet pu régler le problèmes !