sujet Re: pas de debit internet dans ma connexion

pas de debit internet

sabelcj1 — Tue, 18 Jul 2017 14:22:03 GMT

J'habite à 80km de Paris, j'ai l'impression d'habiter au bout du monde!!

internet debit tres mauvais, pas de replay sur la tele, le portable pour communiquer il faut sortir de la maison.

je suis allé faire tester ma box d'aprés ORANGE pas de problème elle fonctionne bien, ça serai la ligne!!!!

A qui je m'adresse pour ce problème.

Re: pas de debit internet

Algen — Tue, 18 Jul 2017 14:28:59 GMT

Je ne sais pas mais je serais curieux de savoir la solution qui vous sera proposée. J'ai les mêmes problèmes ( et pas de différé à la télé ) et je viens de m'acheter une télé connectée mais je me demande pourquoi.....

Re: pas de debit internet

fredolerouge — Tue, 18 Jul 2017 17:23:23 GMT

salut @sabelcj1

l'important pour le débit, ce n'est pas la zone dans laquelle tu habites, mais la distance qui te sépare du NRA

alors pour savoir ce qu'il en est, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)