https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/installation-dela-livebox-play/m-p/1338308#M137940 <P>Suite à une panne de la box, orange me là remplacer par une live box play, hors impossible de l'installer, ni par wifi ni par cable sur l'ordinateur encore moins par le mobile ! l'assistance telephonique ne répond pas.nbsp; Que faire ? Peut etre voir la concurence ?&nbsp;</P> Wed, 26 Jul 2017 16:49:00 GMT mambo42 2017-07-26T16:49:00Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/installation-dela-livebox-play/m-p/1338308#M137940 <P>Suite à une panne de la box, orange me là remplacer par une live box play, hors impossible de l'installer, ni par wifi ni par cable sur l'ordinateur encore moins par le mobile ! l'assistance telephonique ne répond pas.nbsp; Que faire ? Peut etre voir la concurence ?&nbsp;</P> Wed, 26 Jul 2017 16:49:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/installation-dela-livebox-play/m-p/1338308#M137940 mambo42 2017-07-26T16:49:00Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/installation-dela-livebox-play/m-p/1338321#M137943 <P>Bonjour mambo42</P> <P>&nbsp;</P> <P style="padding-left: 30px;"><FONT color="#999999">S'il te plait, un petit " <FONT size="3" color="#666699"><EM>Bonjour</EM> </FONT>",&nbsp; c'est le meilleur moyen de commencer un échange.</FONT></P> <P style="padding-left: 30px;"><FONT color="#999999">Nous ne sommes que des humains, pas des machines.</FONT></P> <P style="padding-left: 30px;">&nbsp;</P> <P>Commençons par le début "impossible de l'installer", tu pourrais détailler la nature de l'impossibilité&nbsp; ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour l'installation tu n'utilises que les cables neufs et l'alimentation fournis avec ta nouvelle box.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu branches son alimentation sur une prise murale, essaye de ne pas utiliser de multiprise.</P> <P>Tu relies la prise téléphonique à la Livebox par le cordon fourni.</P> <P>Ta prise téléphonique est une RJ45 ou une prise en T ?</P> <P>Si tu ne sais pas poste nous une photo de ta prise téléphonique.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu n'est pas dégroupé, tu dois utiliser un filtre sur la prise téléphonique.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Une fois l'alimentation connectée et la ligne téléphonique connectée, tu démarre la box avec le bouton arrêt marche.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu ne touches plus à ta box, tu va boire un grand verre de ce que tu aimes et tu reviens 15 mn plus tard.</P> <P>Surtout pas avant les 15 mn montre en main.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans quel état est ta box ? Voyants&nbsp; (couleur , allumés, clignotement )</P> <P>Qu'affiche l'écran si tu appuies une fois sur le voyant "i" (i comme informations) ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Approche un PC sous windows (XP ou plus récent).</P> <P>Relie la prise RJ45 du PC à une des 4 prises RJ45 noires&nbsp; de la Livebox.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans le navigateur du PC va à l'adresse http://Livebox</P> <P>Que t'affiche le navigateur ?</P> <P>Une copie d'écran serait appréciée.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Les copies d'écran se font avec l'outil de capture de Windows.</P> <P>Tu le trouveras dans les accessoires avec la Calculette , le bloc-note et quelques autres</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> <P><FONT color="#0000FF"><STRONG><EM>PhilDur</EM></STRONG></FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 26 Jul 2017 17:06:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/installation-dela-livebox-play/m-p/1338321#M137943 PhilDur 2017-07-26T17:06:15Z