Connexion instable

Jean-Paul08 — Wed, 26 Jul 2017 15:31:08 GMT

Bonjour, depuis quelque jour ma j'ai des monté de ping sur les jeux vidéos tel que League of Legends. ( mes pings passe de 50 à 150 puis redescend à 50 et cela tout au long de la partie) J'aimerai donc savoir s'il est possible d'avoir un ping constant

Merci d'avance

débit de synchronisation DSL montante
511 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
2424 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante
17.0 dB
central téléphonique : JUNIVILLE
affaiblissement théorique : 41.9828dB
PC branché en Ethernet

Re: Connexion instable

fredolerouge — Wed, 26 Jul 2017 17:18:39 GMT

salut @Jean-Paul08

il nous manque les infos concernant les secondes erronées, mais a priori, débit palier et marge au bruit élevée, il y a de très fortes chances que ta ligne soit instable et que ça ait entrainé le bridage par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/m-p/213991/highlight/true#M17780

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

sujet Re: Connexion instable dans ma connexion

Connexion instable

Re: Connexion instable