sujet Re: Connexion Lente dans ma connexion

Connexion Lente

Sourie33 — Wed, 26 Jul 2017 16:44:53 GMT

Bonjours, je suis la en dernier recours. Il ya 3 semaines mtn ma connexion est descendu a 200Kbps alors que j'etais a 1.7mbps au debut je me suis dit que le probléme venais de mon ordi je les donc formater, toujours pareille.

Je me suis donc dit que le soucie venais de ma box , je suis donc passer a la livebox 4 ( j'avais la liveboxplay) j'ai donc changer la box est tous les fils, meme probléme.

J'ai donc fais venire un technicien je me suis dit que le soucie venais de ma ligne; le technicien a vérifié tous les poteaux jusqu'au relai puis il est venu chez moi est ma dit que ma maison recevais bien les mega affficher c'est a dire 1.7.

Ne sachant pas quoi faire de plus j'ai ammener mon ordi a un informaticien, il ma dit que mon ordi n'avais aucun soucie ( facile a deviner brancher a la boutique il capter bien le debit de la boutique).

Donc me voila je n'est plus aucune idée de quoi faire je poste ca ici ayant espoire que quelqu'un sache quoi faire.

Ps: Si je me branche au DTI directement sa ne change rien.

ceci peux etre utile :

Statut

disponible

Connecté depuis le

26 juillet 2017, 12 h 21 m

Débit utile descendant

1.8 Mbit/s

Débit utile montant

360 kbit/s

Type de connexion

ADSL

Re: Connexion Lente

fredolerouge — Wed, 26 Jul 2017 16:46:12 GMT

salut @Sourie33

ces infos ne nous apprennent pas grand chose, il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

on verra ce qu'il en est après ça

et d'où sortent les 200 kbits/s?

Si c'est d'un test de débit, ce n'est significatif (et encore) que si il est effectié dans les conditions suivantes :

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

Re: Connexion Lente

Sourie33 — Wed, 26 Jul 2017 17:00:56 GMT

Bonjours merci pour ta réponce

Alors voila le DSL:

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 26 juillet 2017, 18 h 41 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 05 m 18 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 409 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 1967 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 2
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Puis degroup test

longueur de ligne :6603 mètres
affaiblissement théorique : 68.0109dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 1.54 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Quand au 200kb je les est quand je telecharge (Google chrome, mise a jours windows, Steam, mise a jour de jeux) et je le rescent aussi sur les chargement de page es tla navigation en generale.

J'ai 1 seul pc brancher par cable. Pas de Tv. quand au test en mode sans echec je les pas fais

Ps: Ne sachant pas trop quoi te donner sur le NRA je te donne sa http://prntscr.com/g0lxwx

Re: Connexion Lente

fredolerouge — Wed, 26 Jul 2017 17:14:36 GMT

salut @Sourie33

tes données box sont parfaitement cohérentes avec celles de ta ligne, donc RAS de ce côté là

par contre :

@Sourie33 a écrit :
[...]

Quand au 200kb je les est quand je telecharge (Google chrome, mise a jours windows, Steam, mise a jour de jeux) et je le rescent aussi sur les chargement de page es tla navigation en generale.

J'ai 1 seul pc brancher par cable. Pas de Tv. quand au test en mode sans echec je les pas fais[...]

on va rappeler une fois de plus qu'un débit relevé en téléchargement n'a jamais été, n'est pas et ne sera jamais représentatif de la qualité de ta ligne

trop de facteurs entrent en ligne de compte et bien souvent c'est bien au delà du réseau orange que ça se passe.

autant dire qu'il n'est pas possible d'agir là dessus

Pour la navigation, ton débit n'étant pas des plus élevé, il est également logique que cela ait une influence

ceci étant dit, fais ceci :

- appuies sur les touches windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all

Prends une capture du résultat et postes la ici

ne fais pas de line vers un hébergeur d'image, comme tu l'as fait pour le test d'éligibilité, mais insères directement l'image dans ton post par l'icône "insérer/éditer une image"

ça évite de dévoir jongler pour avoir des infos qu'il est plus intéressant d'avoir sous els yeux directement

Re: Connexion Lente

Sourie33 — Wed, 26 Jul 2017 17:30:16 GMT

Ok merci

Re: Connexion Lente

fredolerouge — Wed, 26 Jul 2017 17:35:52 GMT

salut @Sourie33

du classique, IPv6 actif, pseudo interface, on va commencer par traiter tout ça

Tu vas désactiver la connectivité IPv6 de tes cartes réseau pour ne garder que la connectivité IPv4 :
http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique partie cartes réseau, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

Re: Connexion Lente

Sourie33 — Wed, 26 Jul 2017 17:54:55 GMT

Ok je te remercie pour tous sa pour etre sur que j'ai tous bien fais je post des screen ici, merci encors.

Je vais mtn éteindre pendant 10min

Re: Connexion Lente

fredolerouge — Wed, 26 Jul 2017 17:58:26 GMT

salut @Sourie33

supprimes la carte teredo dans les périphériques réseaux

Re: Connexion Lente

Sourie33 — Wed, 26 Jul 2017 18:11:15 GMT

Ok voila toute est fais et j'ai tjr la meme connection ^^

Re: Connexion Lente

fredolerouge — Wed, 26 Jul 2017 18:13:04 GMT

salut @Sourie33

c'est à dire?

que ton débit n'ait pas changé c'est normal, les manipulations impactent uniquement la connexion PC/Box

et ta ligne est parfaitement Ok, c'est côté PC que ça pèche

regardes si dans les paramètres de ton antivirus tu n'as pas un contrôle de flux en entrée qui ralentisse le surf

Re: Connexion Lente

Sourie33 — Wed, 26 Jul 2017 18:17:25 GMT

J'utilise windows defender et je trouve pas de controle de flux.

Je sais pas si je les précisée mais quand je branche mon pc chez le voisin il marche parfaitement mais si le voisin le branche chez moi lui il se retrouve a 200 kb

Re: Connexion Lente

fredolerouge — Wed, 26 Jul 2017 18:18:52 GMT

re @Sourie33

c'est plutôt étonnant, juste pour savoir, tu branches le PC sur quel port de la box?

le ROUGE ou un des NOIR ?

parce que la ligne est OK, donc c'est un souci de LAN

Re: Connexion Lente

Sourie33 — Wed, 26 Jul 2017 18:21:25 GMT

Je le branche sur un des noir, la prise orange est celle de l'adsl.

Re: Connexion Lente

fredolerouge — Wed, 26 Jul 2017 18:27:19 GMT

re @Sourie33

c'est bien un des 4 ports numérotés et repérés ports gigabit ethernet (les 4 directement à côté de la prise ADSL)?

quoi qu'il en soit, ta ligne est OK, c'et soit la box en elle même, soit un paramètre PC

peux tu essayer sur une autre prise?

et que constates tu exactement?

si c'est pour le téléchargement, n'en tiens pas compte, je te l'ai dit, ce n'est pas représentatif

Re: Connexion Lente

Sourie33 — Wed, 26 Jul 2017 18:31:39 GMT

J'en est 5 est oui c'est bien celle la

J'essaye meme soucie

Est bien oui c'est la dessu que je me base le portaille orange et speed test me donne tous les 2, 1.7mbps

jusqu'a il y a 2 semaine mes jeux sur steam se telecharger bien a 1.7 est mtn ha 200Kb.

J'en sui arriver au poin de lancer le telechargement d'un jeux chez moi puis d'ammener mon pc chez le voisin pour le finir si le soucie venais bien de la il marcherais pas chez le voisin aussi non ?

Re: Connexion Lente

fredolerouge — Wed, 26 Jul 2017 18:42:59 GMT

salut @Sourie33

@Sourie33 a écrit :

Re

J'en est 5 est oui c'est bien celle la

[..]

non, il y en a 4, la 5ème est l'entrée fibre, il ne faut absolument pas y connecter un PC.

Tu dois impérativement être sur une des prises numérotées 1 à 4

@Sourie33 a écrit :
[...]
jusqu'a il y a 2 semaine mes jeux sur steam se telecharger bien a 1.7 est mtn ha 200Kb.

[...]

oublies les téléchargement, ce n'est pas représentatif de la ligne, ton débit est bon!

Sourie33 a écrit :[...] si le soucie venais bien de la il marcherais pas chez le voisin aussi non ?

si seulement c'était aussi simple que ça, mais ce n'est pas le cas. entre ton PC et le serveur de steam, il y a un monde et un grand nombre de "sauts" pour passer d'un serveur à un autre jusqu'à aboutir

ce qui est crucial, et que tu ne peux déterminer, c'est la route empruntée, et elle n'est pas physique, mais réseau

fais un simple test de débit dans les conditions optimales annoncées plus tôt sur ce site :

http://proof.ovh.net/

mais fais le sans aucun logiciel lancé, ethernet et mode sans echec avec prise en charge réseau

Re: Connexion Lente

Sourie33 — Wed, 26 Jul 2017 18:53:47 GMT

Ok donc tout chez moi marche parfaitement est le soucie viendrais de mon ordi donc ? ( vue que ok steam marche mal mais j'ai tester sur plein d'autre endroit et j'ai le meme soucie)

Re: Connexion Lente

fredolerouge — Wed, 26 Jul 2017 18:58:16 GMT

salut @Sourie33

quels sites as tu testé?

si ce sont tous des sites de dl, ce n'est pas forcément l'ordi, comme je te l'ai expliqué plus tôt, entre ton ordi et le serveur, il y a un monde

peux tu faire le test de débit demandé, dans la configuration demandée, PC branché sur un des ports numérotés à (et pas le ème dédié à l'arrivée fibre)

ce sera mieux que de se baser sur les dl steam

Re: Connexion Lente

Sourie33 — Wed, 26 Jul 2017 19:20:45 GMT

Re: Connexion Lente

Sourie33 — Wed, 26 Jul 2017 19:24:28 GMT

Des site de jeu principalement (Riot,Origins, Betesda etc etc..)

Je les fais et il me detecte 1.7mpbs

Je vien de tester d'éteindre mon ordi, j'ai connecter mon portable en wifi et lancer un speedtest il me detecte 1.4mbps, je telecharger donc un jeux sur le playstore et je me retrouve en kb.

J'enleve la wifi est sort ma ps3 du carton meme soucie je detecte 1.6mbps et telecharge tjr en kb.

j'ai brancher mon cable internet sur les 4 port de ma box est tjr le meme soucie

Donc si je comprend bien je vais devoir allers squater chez mon voisin pour telecharger mes jeux du coup ? ou alors il y aurais un moyen pour changer tous sa ?