sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Richilyon — Mon, 31 Jul 2017 09:38:42 GMT

BOnjour
J ai un probleme accès internet depuis 1 semaine
Ma boxe fonctionnait bien depuis 1 an
Plus d accès internet
Ouvert un dossier orange
Action prévue le 29 juillet
Et depui plus rien
Toujours plus d accès internet
Pas moyen de clôturer d annuler et jeboucle en boucle sur le 3900 qui Me envoie sur un SMS qui me renvoie sur orange et moi et mon numéro de dossier qui me renvoie sur le 3900 etc

Que faire svp
Merci
Richilyon

Re: Panne internet

fredolerouge — Mon, 31 Jul 2017 09:41:26 GMT

salut @Richilyon

le plus simple est de passer par la cellule réclamation

tu fais le 3900 mais tu dis "réclamation"

Re: Panne internet

Richilyon — Mon, 31 Jul 2017 10:27:48 GMT

Merci Pour l info
J essaie de suite
Bonne journée
Richilyon

Re: Panne internet

Richilyon — Mon, 31 Jul 2017 10:32:22 GMT

Et non
Le 3900 puis réclamation
M envoie sur mon dossier et qui me renvoie sur le 3900
À l aide .... orange esprit es tu la

Re: Panne internet

fredolerouge — Mon, 31 Jul 2017 11:14:11 GMT

salut @Richilyon

malheureusement, ici nous n'allons plus pouvoir t'aider, seule l'assistance ou les réclamations le peuvent

Re : Panne internet

gilou11 — Mon, 31 Jul 2017 11:42:31 GMT

Bonjour;

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de nous indiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re: Panne internet

Richilyon — Mon, 31 Jul 2017 13:06:25 GMT

Ok

Comment Faire message privé ?

Merci

Ohayon richard

Re: Panne internet

fredolerouge — Mon, 31 Jul 2017 13:23:19 GMT

salut @Richilyon

cliques sur le pseudo de @gilou11 et ensuite sur "envoyer un message privé à cet utilisateur"

PS : et n'oublies pas de le "citer" dans tes réponse. Tu dis "bonjour {arobase}pseudo à citer"

il sera averti par mail de tes réponses

Re: Panne internet

gilou11 — Tue, 01 Aug 2017 11:47:13 GMT

Merci pour vos coordonnés. J'accède à votre dossier et je reviens vers vous.

Gilles.

[Edit : Modification du titre. Equipe modération]

Re: Panne internet

Richilyon — Tue, 01 Aug 2017 08:51:23 GMT

BOnjour @gilou11

Je reviens vers vous pour savoir si. Oui aviez pu avancer sur mon probleme de connexion internet
La box orange est toujours Non synchronisée

Merci
Richilyon