sujet Re: Re : Réinitialisation Livebox 4 dans ma connexion

Réinitialisation Livebox 4

marmottin — Wed, 02 Aug 2017 06:35:27 GMT

Bonjour,
Lors d'une réinitialisation de ma livebox 4, l'ensemble du paramétrage de la box est correctement récupéré depuis les serveurs d'orange et réinstallé, à l'exception de l'IP (fixe) de mon NAS Synology qui se retrouve systématiquement en DMZ alors que je l'ai défini précédemment derrière le pare-feu de la box (DMZ: aucun).
Avez-vous déjà rencontré ce problème? :mansad:

Re : Réinitialisation Livebox 4

Fredn75 — Fri, 04 Aug 2017 07:49:39 GMT

@marmottin ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

Re: Re : Réinitialisation Livebox 4

marmottin — Fri, 04 Aug 2017 08:00:26 GMT

Bonjour Fréderic,

Je vous ai communiqué les éléments demandés en messagerie privée.

Re: Re : Réinitialisation Livebox 4

Mylene — Fri, 04 Aug 2017 16:51:19 GMT

Bonjour @marmottin

Merci pour vos coordonnées.

J'ai fait remonter ce phénomène à notre service expertise.

Bonne soirée.

Re: Re : Réinitialisation Livebox 4

marmottin — Fri, 04 Aug 2017 17:02:33 GMT

Par avance, merci

Re: Re : Réinitialisation Livebox 4

Bruno_ — Sat, 05 Aug 2017 11:40:32 GMT

Bonjour @marmottin,

Nos experts nous explique que ce genre de cas n'entre pas dans le cadre du SAV Orange. Cependant vous pouvez si vous le souhaitez contacter les experts informatique Orange à l'aide de ce lien.

Je vous souhaite une bonne journée.