sujet accès interface administration livebox 4 perdu dans ma connexion

accès interface administration livebox 4 perdu

Marie-f80 — Tue, 08 Aug 2017 11:18:53 GMT

Bonjour,

depuis que j'ai voulu paramétré la partie DynDNS, j'ai redémarré ma livebox et je ne peux plus accéder à l'interface d'administration via 192.168.1.1 (depuis deux navigateurs différents).

J'ai testé le reset sans succès car mon ancienne conf est restaurée automatiquement. Je n'arrive pas à la remettre à 0 non plus (test aussi avec les 2 boutons enfoncés wifi et wps).

Merci de votre aide.

Re: accès interface administration livebox 4 perdu

mg36 — Tue, 08 Aug 2017 11:56:48 GMT

Bonjour,

- faire un RESET en laissant appuyé sur le bouton Reset jusqu'au message "La Livebox va redémarrer" (environ 10 s)
- pendant la phase de demarrage, le logo orange apparait, puis disparait, puis reapparait de facon plus lumineuse. A ce moment là, appuyer sur les boutons WIFI et WPS.
- un message "restauration annulée" devrait apparaitre
La clé de sécurité est de nouveau celle d'usine...

Re: accès interface administration livebox 4 perdu

Marie-f80 — Tue, 08 Aug 2017 19:01:45 GMT

J'ai déjà fait cette manip deux fois. J'ai eu le message restauration annulée mais pour autant la box se connecte sans que je reconfigure quoique ce soit.

Je ne peux toujours pas accéder au 192.168.1.1

Re: accès interface administration livebox 4 perdu

mg36 — Wed, 09 Aug 2017 16:54:40 GMT

Bonjour @Marie-f80,

Après une remise à zéro, à priori, le mot de passe d'accès à l'interface d'administration est ramené aux 8 premiers caractères de la clé de sécurité (celle inscrite sur l'étiquette) à saisir sans espace et en respectant la casse (majuscules /minuscules).

Voir ici :

livebox-4-remettre-a-zero !

Re: accès interface administration livebox 4 perdu

Mathieu — Fri, 11 Aug 2017 17:04:53 GMT

Bonjour @Marie-f80 ,

Sur les Livebox 4, la configuration est automatiquement restaurée après une réinitialisation.

Je peux vous proposer de supprimer l'ensemble des restaurations de nos serveurs.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu

Re: accès interface administration livebox 4 perdu

Jyge — Mon, 14 Aug 2017 12:20:06 GMT

Finalement j'ai contacté orange par téléphone et j'ai eu un échange de ma livebox.
Merci