sujet Re: Problème de débit internet dans ma connexion

Problème de débit internet

Kris34 — Wed, 09 Aug 2017 13:12:55 GMT

Bonjour

Mon voisin même SR et même câble (sauf la paire bien entendu) a un débit de 3,9 méga avec SFR. Mon débit plafonne diffcilement à 2 méga (1,8). Et le plus souvent je suis à 0,5 méga de moyenne.

A chaque réclamation, ça revient un peu en dessous de 2 mégas pour quelques jours, puis 0,5 méga.

Pourquoi le débit pour une ligne quasi identique est deux fois plus élevé avec SFR par rapport à Orange ?

Merci à celui ou celle qui me donnera une explication claire.

Re: Problème de débit internet

fredolerouge — Wed, 09 Aug 2017 13:26:37 GMT

salut @Kris34

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re: Problème de débit internet

Kris34 — Wed, 09 Aug 2017 14:28:12 GMT

Voici les infos demandées.

Je précise que je viens de réclamer et le débit est revenu autour de 2 méga.

Merci

Dégrouptest :

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 1912 kbps (233.4 Kio/s) - Débit montant : 642 kbps (78.4 Kio/s) - Ping : 34 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 09/08/2017 à 16:20:53 - Test n°158765260

- réception 1718 Mbits/s en moyenne et 1,912 en crète

- envoi 0,557 en moyenne et 0,642 en crète

- latence 35,6 ms en moyenne (ici j'arrive souvent à plus de 300 ms)

Pas d'info sur le central.

Données de la box :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
8 août 2017, 19 h 17 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 20 h 59 m 10 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
939 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2424 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0

Re: Problème de débit internet

fredolerouge — Wed, 09 Aug 2017 17:01:02 GMT

salut @Kris34

sauf qu'il nous manque toujorus les donénes d'éligibilité demandées (pas de speedtest)

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)