sujet Accès menu livebox 4 impossible dans ma connexion

Accès menu livebox 4 impossible

Discologue — Fri, 11 Aug 2017 11:55:50 GMT

Bonjour à tous. Après avoir souscrit un abonnement Open Play, j'ai reçu hier un SMS m'indiquant que mes services étaient activés et que je pouvais brancher la livebox. Malheureusement, après plusieurs essais, elle finit toujours par indiquer "échec de synchronisation, vérifiez les branchements", ce que j'ai fait. Après un appel au 3900, un technicien doit venir demain après-midi. Toutefois, j'ai voulu vérifier que mon identifiant et mot de passe étaient bien enregistrés dans la configuration de la Livebox, mais je ne parviens pas à y accéder. J'ai systématiquement le message "installation en cours" sans pouvoir afficher autre chose, quel que soit le navigateur ou la façon d'y accéder (http://livebox ou 192.168.1.1). Une idée du problème ? Merci d'avance

Re: Accès menu livebox 4 impossible

fredolerouge — Fri, 11 Aug 2017 12:10:50 GMT

salut @Discologue

il y a souvent un décalage entre le SMS et l'activation effective

si un technicien doit passer demain, le mieux c'est d'attendre de voir ce qu'il va faire

Re: Accès menu livebox 4 impossible

Discologue — Fri, 11 Aug 2017 12:16:01 GMT

Merci pour l'info Disons que si j'avais pu accéder à la Livebox et vérifier que les identifiants étaient bien indiqués, ça aurait pu éviter le passage d'un technicien le cas échéant. C'est bien la première fois que je ne peux pas accéder au menu d'une Livebox...