sujet Re: Débit ADSL dans ma connexion

Débit ADSL

bernie33 — Sat, 12 Aug 2017 09:44:31 GMT

bonjour

au fil des mois mon débit ADSL diminue ... actuellement j'ai des difficultés pour recevoir mes mails et surtout pout les envoyer particulièrement s il y a une pj !

mesuré recemment (hier et aujourd'hui) :

débit descendant 0.82 Mbits

débit montant 0.30 Mbits

pour un débit proposé par Orange de 2 Mbits

impossible de joindre un "conseiller" bien évidemment, sauf la sempiternelle demande enregistrée de débrancher et rebrancher la livebox ... puis coupure de l'appel !

dois je considérer qu'Orange se fiche des abonnés habitant à la campagne ???

cala pénalise lourdement mes activités quotidiennes !!!

b.w.

Re: Débit ADSL

mg36 — Sat, 12 Aug 2017 10:17:55 GMT

Bonjour,

La question qu'il faut se poser :

Est-ce le débit fourni par Orange qui diminue, ou bien alors mon Pc qui devient moins performant ? C'est souvent le Pc qui est en cause...

Pour cela, il faut nous fournir des informations supplémentaires :

Aller sur http://livebox/ et nous faire un copier/coller de l'onglet DSL des Informations système de la Livebox (au fait, quel modèle de Livebox ?)

Ne garder que le seul Pc connecté à la Livebox par un câble Ethernet, redémarrer ce Pc en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau" et faire un test de débit sur http://www.speedtest.net/fr/. Nous dire ensuite ce qu'il en est...

Re: Débit ADSL

Spm — Sat, 12 Aug 2017 15:02:40 GMT

G le même problème depuis des mois.... on m'a même proposé de faire venir un technicien moyennant 97€. ... la ligne a été testée. Il n'y a rien semble t'il. Je paie tous les mois plus de 70€ d'abonnement pour une lenteur extrême au point que je ne peux recevoir que des mails sans pieces jointes. Mon ordi est récent mon tel moins de 6 mois! Malheureusement je ne peux pour linstant résilier mon abonnement chez Orange! Oui a ce prix j'attends une meilleure qualité!

Re: Débit ADSL

bernie33 — Sat, 12 Aug 2017 15:23:35 GMT

oui SPM nous sommes au moins 2 !

j'ai eu aussi droit au technicien payant, mon ordi est récent et "révisé" régulièrement

cependant mon forfait internet + tel + télé est moins cher que le tien 40.90 euros

c'est pas rien quand même surtout que je ne regarde pratiquement jamais la télé

faut croire qu'il faut aller vers une solution satellitaire

pour pouvoir utiliser internet correctement

en dehors des grandes métropoles

ce qui dérange le plus dans cette histoire

c'est que le service client d'Orange

pour trouver une solution est totalement inaccessible

... à part écouter la musique et la voix horripilante féminine de leur jingle d'attente !

mais bon c'est ça la société post-moderne qu'on nous propose

... rien que des gogos à plumer !!!

Re: Débit ADSL

bernie33 — Sat, 12 Aug 2017 15:33:47 GMT

merci mg36 pour ta réponse

quand j'essaie d'aller sur http://livebox/

je tombe sur :

Adresse introuvable

Firefox ne peut trouver le serveur à l’adresse www.livebox.com.

ça commence mal !

cordialement

Re: Débit ADSL

fredolerouge — Sat, 12 Aug 2017 15:37:07 GMT

salut @bernie33

@mg36

l'adresse est 192.168.1.1 pour accéder à la box (à taper bien sur dans la barre d'adresse)

Re: Débit ADSL

bernie33 — Sat, 12 Aug 2017 16:17:43 GMT

merci fredolerouge !

j'ai beau reessayer j'ai tjs le même message : "inaccessible" !

j'ai lu que ça pourrait venir de l'antivirus ( le mien est kapersky) , du pare feu ... etc

ça devient compliqué pour moi

cordialement

Re: Débit ADSL

fredolerouge — Sat, 12 Aug 2017 16:21:32 GMT

salut @bernie33

tu n'es pas en navigation privée avec Firefox?

tu tapes bien l'adresse directement dans la bare d'adresse comme pour n'importe quel site et avec la syntaxe 192.168.1.1 ?

Re: Débit ADSL

bernie33 — Sat, 12 Aug 2017 16:45:42 GMT

hello fredolerouge

"navigation privée" j'avoue ne pas savoir ce que c'est ?

tu vois le niveau

certainement du à mon âge ...

sinon oui je tape bien en copier coller 192.168.1.1 dans la barre d'adresses ...

cordialement

Re: Débit ADSL

mg36 — Sat, 12 Aug 2017 20:06:04 GMT

Bonsoir,

Il est vrai que Kaspersky se fait souvent un malin plaisir à bloquer l'adresse d'accès à la Livebox. Le mettre à jour à la dernière version ?