sujet Re: Panne internet 6 mois dans ma connexion

Panne internet 6 mois

Bennasr — Sun, 13 Aug 2017 10:06:08 GMT

Bonjour,
J'ai un forfait zene+ mobile depuis 2015.
Depuis le 1er mars je pas d'internet. Et a chaque fois il me donne une date pour rétablir ma ligne jusqu'au nos jour 13 Aout 2017 et ils menvoient des factures et je continue a payé régulièrement dans l'espoir qu'ils me rembourse le 6 mois. J'ai appelé 1000 fois le3900 et chaqu'un m'envoie a un autre. Selon eux si je fait résilier le contrat je srait plus remboursé. Je sais pas quoi fair???? C la honte de la part d'une société comme orange.

Re: Panne internet 6 mois

johann — Sun, 13 Aug 2017 14:03:08 GMT

Salut @Bennasr

Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Panne internet 6 mois

Valentine_ — Mon, 14 Aug 2017 13:25:47 GMT

Bonjour @Bennasr

Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée.

Valentine_