sujet Re: LIVEBOX 4 dans ma connexion

LIVEBOX 4

titeuf927 — Tue, 06 Jun 2017 10:17:33 GMT

Bonjour ,

J'ai recus ma LIVEBOX 4 il y a 4 jours,et j'ai plusieurs fois par jours des coupures de ma connexion internet.

Je precise que juste avant j'avais la LIVEBOX noir (play) et je n'avais aucun probleme .

je n'ai apporté aucune modification sauf le changement de LIVEBOX.

J'aimerais savoir s'il y a une solution car c'est tres degadreable ,surtout quand je joue en ligne ou que je telecharge...

Merci d'avance

Re : LIVEBOX 4

titeuf927 — Tue, 06 Jun 2017 10:19:00 GMT

je precise que c'est une connexion par cable reseau ethernet et non wifi.

Re : LIVEBOX 4

fredolerouge — Tue, 06 Jun 2017 10:23:14 GMT

salut @titeuf927

il faudrait déjà que tu sois plkus précis

Est ce que la box perd la synchronisation (affichage du message "perte de connexion" en face avant de la box) ou est ce que c'est une coupure de connexion Box/PC

Re : LIVEBOX 4

titeuf927 — Tue, 06 Jun 2017 11:30:01 GMT

Bonjour fredolerouge,

Il s'agit bien d'une perte de synchronisation car j'ai plusieurs ordinateur et il y à le meme probleme.

De plus une coupure Box/PC voudrais dire que j'ai modifié quelque chose sur le reseau ,ce qui n'est pas le cas...

Re : LIVEBOX 4

titeuf927 — Tue, 06 Jun 2017 11:35:19 GMT

Cela vient de me le faire a l'instant et j'ai reussi avoir ce qu'il y avait de marqué.

"Reseau orange non detecté "

Cette panne dure 15 a 20 sec et apres ca redeviens "normal"...???? comprends pas ??

Re : LIVEBOX 4

fredolerouge — Tue, 06 Jun 2017 11:48:16 GMT

salut @titeuf927

@titeuf927 a écrit :

Bonjour fredolerouge,

Il s'agit bien d'une perte de synchronisation

pas sur, il faut voir ce qui est indiqué sur la face avant

cela peut être un freeze

Re : LIVEBOX 4

titeuf927 — Tue, 06 Jun 2017 12:15:37 GMT

j'ai essayé de debrancher et rebrancher tous les cables de la box ,pour voir si ils etaient bien racordé...

que puis-je faire d'autre comme manipulation?

Re : LIVEBOX 4

fredolerouge — Tue, 06 Jun 2017 12:21:21 GMT

salut @titeuf927

tout dépend, tu as un message "perte de synchronisation" en face avant de la box ou pas?

parce que la suite sera différente suivant le cas

Re : LIVEBOX 4

Yocoadra — Tue, 06 Jun 2017 15:47:13 GMT

HEllo,

"Reseau orange non detecté " est bien le message d'absence de synchro sur la Livebox 4.

Re : LIVEBOX 4

fredolerouge — Tue, 06 Jun 2017 16:28:15 GMT

salut @Yocoadra

une question importante, fibre ou ADSL/VDSL?

si fibre, direction l'assistance

Re : LIVEBOX 4

titeuf927 — Tue, 06 Jun 2017 17:55:47 GMT

Bonsoir,

il s'agit d'une connexion ADSL.

Re: LIVEBOX 4

Uchiwa — Sun, 13 Aug 2017 19:39:29 GMT

Salut, moi j'ai le message réseau Orange non détecté, mais j'ai la panne depuis cette après midi... Le service client m'annonce un Probleme de synchronisation et la venu d'un technicien à 69€....
J'ai ADSL

Re: LIVEBOX 4

Bryan77 — Sun, 13 Aug 2017 21:38:18 GMT

J'ai eu le même problème avec la livebox 4 ya 1 ans de sa, sur ma livebox play j'avais rarement des perte de synchro et mon débit resté stable a 1.6 megabits et avec la livebox 4 une horreur que des perte de synchro et chez moi c'était les anciene prise téléphonique et d'après ce que je sais avec les anciennes prises téléphonique et la livebox 4 ya souvent des soucis du coup un technicien est venue chez moi et il ma mit des prise téléphonique rj45 et depuis aucun bug il ma même changé le cable de la ligne . Grâce a la nouvelle livebox 4 mon débit a augmenté j'était élégible jusqu'a 1.6 et 2 mega max maintenant je suis à 2.5 mega et j'ai réssayé sur une livebox play chez moi pour voir et le debit même avec les nouvelle prise resté a 1.6 mega avec la livebox play . A mon avis ta prise doit avoir un coup