Problème de connexion

Dorine12 — Sun, 13 Aug 2017 21:32:15 GMT

Cela fait à peu près 1 semaine que je capte très mal la connexion internet chez moi ainsi que dans mon village.. pourquoi je ne sais pas si c'est à peu près partout mais j'estime qu'avec des forfaits a des prix élevé on devriez avoir une très bonne connexion meme si un problème peut arrivé... sauf que cela dur 😡

Re: Problème de connexion

BALANCE63 — Sun, 13 Aug 2017 22:00:30 GMT

Bonsoir
Si tu parles de la connexion wifi tu risque de pleurer
En attendant mets ton pc sous câble Ethernet comme moi
La wifi j ai laissé tombé depuis longtemps c est la galere ce truc
A plus

Re: Problème de connexion

fredolerouge — Mon, 14 Aug 2017 06:27:57 GMT

pas bonjour non plus @Dorine12

tout ça manque cruellement de factuel, impossible de te répondre avec si peu

pour commencer, as tu été voir si un incident local était déclaré dans ton secteur :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

si aucun incident n'est déclaré, il faaut que tu sois plus précis

ethernet, wifi?

Puis postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

PS : les considérations de prix payé sont ici nulles et non avenues, nous sommes clients comme toi

sujet Re: Problème de connexion dans ma connexion

Problème de connexion

Re: Problème de connexion

Re: Problème de connexion