sujet Re: panne internet dans ma connexion

panne internet interlocuteur inexistant

totof36 — Thu, 17 Aug 2017 10:23:33 GMT

bonjour,

cela fait 3 semaines que j ai des coupures et lenteurs internet. je ne suis meme pas au bas debit.

je paye 39 euros pour un service qui ne fonctionne pas, une assistance technique inexistante quand il y a un probeme, impossibilite d avoir un contact ou une information concernant la resolution du probleme enfin la totale.

la seule reponse incident local, on essaye d appeler le repondeur automatique, reponde il traite le probleme (qd ou ...) on essaye de contacter un conseiller par echat, impossibilite votre probleme est entrain d etre traiter.

je trouve que la relation clientele est inacceptable.

si quelqu un a une solution pour trouver un contact orange suceptible de m informer sur l evolution du probleme si il y a evolution?

merci a tous de vosreponses

panne internet

totof36 — Thu, 17 Aug 2017 10:19:53 GMT

bonjour,

cela fait 3 semaines que j ai des coupures et lenteurs internet. je ne suis meme pas au bas debit.

je trouve que la relation clientele est inacceptable.

si quelqu un a une solution pour trouver un contact orange suceptible de m informer sur l evolution du probleme si il y a evolution?

merci a tous de vosreponses

Re: panne internet

totof36 — Thu, 17 Aug 2017 10:41:21 GMT

vous pourriez supprimer un des posts me suis trompe de tchat.

et si vous aviez une reponse ce serait le top

merci

Re: panne internet

totof36 — Thu, 17 Aug 2017 11:11:44 GMT

solution trouve,

vous allez dans suivis de depannage vous vliquez sur un ancien dossier de depannage et en bas a gauche vous demandez a etre rappele par un conseille. ils vous rappelle et vous parlez de votre nouveau probleme.

pour ma part resolution du probleme pour le 09/09/2017

ca c est de la performance 1 mois avec coupure et tres bas debit.

vive orange

ps si vous avez des factures a payer par internet va falloir aller chez un poto