sujet Re: Coupure de la box dans ma connexion

Coupure de la box

cribon — Wed, 23 Aug 2017 08:36:33 GMT

Ma box se décontracte et se recontacte tous les quarts d'heure que faire elle a 12 ans

Re: Coupure de la box

melet39 — Wed, 23 Aug 2017 08:56:20 GMT

bonjour @cribon

appel le service client pour un échange

cdt

Re: Coupure de la box

flo63000 — Wed, 23 Aug 2017 09:49:17 GMT

Bonjour ! il faut effectivemment changer de box en contactant le SAV 3900 car vous allez sûrement etre basculé sur des offres plus récente et de ce fait une nouvelle box la livebox play ou livebox selon l'offre

PS:livebox 4 éligible avec l'offre play ou jet !

CDT

Re: Coupure de la box

melet39 — Wed, 23 Aug 2017 10:10:57 GMT

re @cribon

tout est expliqué ici pour l'échange suivant ton offre et la date de celle ci tu ne seras peut etre pas éligible a la livebox 4

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/materiel-changer-de-livebox-ou-de-decodeur_188619-19374#onglet3

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

cdt