sujet Re: Connexion tv et fixe dans ma connexion

Connexion tv et fixe

Laetited — Thu, 24 Aug 2017 15:34:48 GMT

Bonjour,

J'ai un petit soucis, je suis nouvelle cliente chez orange et j'ai souscrit à la livebox play avec tv 4 etc.

J'ai bien reçu mes appareils, mes codes, l'installation ok sans pb.

Par contré lors de la mise en route, Internet ok, mais pas de fixe et pas de tv...

Tv dit erreur S80 et fixe quand je veux tel dit erreur de paramétrage qu'il faut aller sur http://livebox/.

J'ai suivi le les indications de orange pour le décodeur tv mais tjrs pareil et idem pour le fixe, dit vérification mais reste comme ça et ne bouge pas toujours en recherche...

Voilà qui peut m'aider?

Re: Connexion tv et fixe

melet39 — Thu, 24 Aug 2017 16:15:39 GMT

bonsoir @Laetited

si c'est récent,tu dois recevoir un sms lorsque la tv sera activée

en ce qui concerne le téléphone ce sera sous 3 jours

cdt

Re: Connexion tv et fixe

Laetited — Thu, 24 Aug 2017 16:22:16 GMT

Bonsoir,

Oui c'est vrai que c'est récent (commande du 16/08/2017).

Cela m'intrigue comme Internet ( qualité réseau exellente) fonctionne et pas le reste

Re: Connexion tv et fixe

Laetited — Thu, 24 Aug 2017 16:24:42 GMT

@melet39 a écrit :
bonsoir @Laetited

si c'est récent,tu dois recevoir un sms lorsque la tv sera activée
en ce qui concerne le téléphone ce sera sous 3 jours

cdt

Merci pour avoir répondu

Re: Connexion tv et fixe

melet39 — Thu, 24 Aug 2017 16:29:14 GMT

re @Laetited

si tu as recu le matériel le 16,ce n'est pas normal,as tu recu un sms pour la connection de la livebox

cdt

Re: Connexion tv et fixe

Laetited — Thu, 24 Aug 2017 16:41:51 GMT

Non je n'ai pas reçu de SMS

Re: Connexion tv et fixe

melet39 — Thu, 24 Aug 2017 16:51:37 GMT

re @Laetited

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s80_166512-715321

si toujours rien,reviens sur ce lien et à l'ouverture d'une petite fenètre bleue sur ta droite "besoin d'aide" clic pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: Connexion tv et fixe

Laetited — Thu, 24 Aug 2017 18:23:25 GMT

Je l'ai déjà fait a plusieurs reprises, je recommencerai d'ici demain et voir avec un web conseiller. Merci de vos réponses