https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/mauvaise-connextion/m-p/1360728#M140936 <P>connextion adsl débit faible</P> Fri, 25 Aug 2017 08:17:37 GMT janberj 2017-08-25T08:17:37Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/mauvaise-connextion/m-p/1360717#M140932 <P>bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>mauvaise connextion avec des micro coupures&nbsp; wifi ou autre ??</P> Fri, 25 Aug 2017 08:03:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/mauvaise-connextion/m-p/1360717#M140932 janberj 2017-08-25T08:03:52Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/mauvaise-connextion/m-p/1360722#M140933 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4295230">@janberj</a></P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />janberj a écrit&nbsp;:[...] avec des micro coupures&nbsp; wifi ou autre ??<HR /></BLOCKQUOTE> <P>c'est à dire "ou autre"?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Fibre ou ADSL/VDSL</P> <P>&nbsp;</P> <P>quels sont les symptômes exacts?</P> Fri, 25 Aug 2017 08:08:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/mauvaise-connextion/m-p/1360722#M140933 fredolerouge 2017-08-25T08:08:33Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/mauvaise-connextion/m-p/1360728#M140936 <P>connextion adsl débit faible</P> Fri, 25 Aug 2017 08:17:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/mauvaise-connextion/m-p/1360728#M140936 janberj 2017-08-25T08:17:37Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/mauvaise-connextion/m-p/1360740#M140940 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4295230">@janberj</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>il serait bien que tu abandonnes ce type de message télégraphiques et que tu sois plus clair sur la nature de ton problème</P> <P>&nbsp;</P> <P>tu parles dans un premier temps de micro coupures, puis de souci de débit, sans aucune forme d'explication</P> <P>&nbsp;</P> <P>c'est un peu compliqué pour te répondre</P> <P>&nbsp;</P> <P>déjà, si tu parles de lenteurs, tu dois être plus précis</P> <P>&nbsp;</P> <P>Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2<BR />mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR />Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.<BR /><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant<BR /><BR />attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"</P> <P>&nbsp;</P> <P>et comment constates tu ou mesures tu les lenteurs?</P> <P>&nbsp;</P> <P>combien d'appareils connectés? ethernet ou wifi?</P> <P>&nbsp;</P> <P>bref, aides nous à t'aider</P> Fri, 25 Aug 2017 08:29:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/mauvaise-connextion/m-p/1360740#M140940 fredolerouge 2017-08-25T08:29:02Z