sujet Re: débit (ADSL) dans ma connexion

baisse de débit (ADSL)

YazMod — Sat, 26 Aug 2017 10:17:50 GMT

Bonjour

Désolé de vous déranger mais j"ai vue que vous avez résolu pas mal de probleme lié au baisse de débit donc je fais appel à vous

Alors depuis quelques jours mon débit et passer de 12Mb/s à 400Ko/s et je ne comprends pas pourquoi j'ai tout essayé mais rien ne marche

que puis-je faire ?

Re: baisse de débit (ADSL)

fredolerouge — Sat, 26 Aug 2017 10:18:31 GMT

salut @YazMod

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

baisse de débit (ADSL)

YazMod — Sat, 26 Aug 2017 10:27:21 GMT

voila ce que vous m'avez demandé

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
22 août 2017, 20 h 24 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
03 j 15 h 57 m 32 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1013 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
10677 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Informations
techniques
central téléphonique : ST OMER [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1830 mètres
affaiblissement théorique : 27.45dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 12.98 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

débit (ADSL)

YazMod — Sat, 26 Aug 2017 10:42:05 GMT

Voila mon debit a fortement baiisé je voudrais savoir comment faire pour qu'il revienne comme avant

Re: débit (ADSL)

fredolerouge — Sat, 26 Aug 2017 11:02:58 GMT

salut @YazMod

ta synchro est un poil trop basse avec 10 mégas, mais pas trop incohérente

on va donc commencer par un nettoyage de ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite,tu nous redonnes les valeurs de ta box

pour ce qui est de tes premières valeurs, comment mesrues tu ou constates tu ce ralentissement?

Re: débit (ADSL)

YazMod — Sat, 26 Aug 2017 11:33:20 GMT

je ne sais pas faire tous sa malheuresement

Re: débit (ADSL)

YazMod — Sat, 26 Aug 2017 11:37:22 GMT

il y a un autre moyen

Re: débit (ADSL)

fredolerouge — Sat, 26 Aug 2017 11:39:13 GMT

salut @YazMod

ces manipulations n'ont rien de complexes et sont à la portée de tout bricoleur

ne serait-ce que changerle filtre ou le supprimer purement et simplement

a tu toujours un abonnement ligne fixe FT/Orange à 18-19 euros en plus de l'abonnement de ta box?

si non dans ce cas, tu éteins le box et remplace le câble de liaison filtre/box et le filtre par un simple câble téléphone récupéré sur un vieux combiné :

ensuite, le reste ne nécessite que peu de connaissances technique, et si nécessaire, fais toi aider par un membre de ta famille un tant soit peu bricoleur, c'est simple à faire

pour le reste, il nous manque ta réponse quant à la manière avec laquelle tu as mesuré ou constaté tes baisses de débit

Re: baisse de débit (ADSL)

YazMod — Sun, 27 Aug 2017 10:09:06 GMT

Je fais quoi après ?

Re: baisse de débit (ADSL)

fredolerouge — Sun, 27 Aug 2017 10:11:51 GMT

salut @YazMod

merci de ne pas oublier la politesse

tu dois nous redonner les valeurs de la box et surtout nous dire, comme cela a été demandé, comment tu mesures ou constates les ralentissements

Re: baisse de débit (ADSL)

YazMod — Sun, 27 Aug 2017 10:29:54 GMT

Voilà les valeurs Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
27 août 2017, 12 h 24 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 04 m 13 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
9117 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
aide
Débit de synchronisation DSL descendant (ou montant) :
Ce débit correspond à la capacité (incluant un surdébit d’encapsulation par rapport à la couche IP) de la liaison établie entre le dernier équipement du réseau Orange et votre Livebox (ou inversement pour la liaison montante). Ce débit de synchronisation dépend de la longueur de la ligne et des conditions de bruit.

Secondes erronées (ES) :
Ce sont des secondes pendant laquelle quelques erreurs de transmission se sont produites. Des ES fréquentes peuvent impacter les services délivrés par la Livebox.

Seconde gravement erronée (SES) :
seconde pendant laquelle la transmission est fortement perturbée. Une SES même isolée peut impacter ponctuellement les services.
le saviez-vous ?
Votre Livebox vous permet de partager des contenus multimedia stockés dans votre périphérique de stockage sur d'autres équipements (mode DLNA).

Re: baisse de débit (ADSL)

YazMod — Sun, 27 Aug 2017 10:32:21 GMT

Voilà mes valeurs

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
27 août 2017, 12 h 24 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 04 m 13 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
9117 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
aide
Débit de synchronisation DSL descendant (ou montant) :
Ce débit correspond à la capacité (incluant un surdébit d’encapsulation par rapport à la couche IP) de la liaison établie entre le dernier équipement du réseau Orange et votre Livebox (ou inversement pour la liaison montante). Ce débit de synchronisation dépend de la longueur de la ligne et des conditions de bruit.

Secondes erronées (ES) :
Ce sont des secondes pendant laquelle quelques erreurs de transmission se sont produites. Des ES fréquentes peuvent impacter les services délivrés par la Livebox.

Seconde gravement erronée (SES) :
seconde pendant laquelle la transmission est fortement perturbée. Une SES même isolée peut impacter ponctuellement les services.
le saviez-vous ?
Votre Livebox vous permet de partager des contenus multimedia stockés dans votre périphérique de stockage sur d'autres équipements (mode DLNA).

Re: baisse de débit (ADSL)

fredolerouge — Sun, 27 Aug 2017 11:02:52 GMT

salut @YazMod

ton débit est toujours aussi incohérent, et pourtant aucune indication de bridage par le DLM (la marge au bruit est cohérente et normale)

direction l'assistance pour faire tester la ligne et la box

et il nous manque toujours l'information concernant la manière dont tu mesures ou constates les ralentissements

parce que autant le débit de synchronisation n'est pas cohérent, autant ce que tu nous as signalé au départ l'est par rapport à la synchronisation