sujet Re: Incident Réseau 31300 dans ma connexion

Incident Réseau 31300

ClementAndrea — Tue, 29 Aug 2017 09:12:18 GMT

Bonjour a tous,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne séction mais pas grave,

Donc voila depuis hier 18h le technicien est venu pour activer ma ligne, seul soucis au moment fatidique , sur la box internet quand il a voulu l'activer tout étais OK sauf le bout "info" qui clignote en rouge constament et le message étant "Incident Réseau", ne sachant pas d'ou cela pouvais venir mon technicien appelle un collégue pour repasser 1h plus tard ( vers 20h) mais personne n'es revenue je suis donc coincé avec la connexion de mon téléphone, sauf que pour le moment orange ne peut rien faire pour moi se que je trouve bête , ensuite j'ai tester ma ligne pour savoir si dans mon quatier c'étais partout pareil mais apparment le quartier n'a aucun problème , mais apparament d'autre téchnicien aurais eu le même problème.

Donc que dois-je faire.

Merci d'avance pour toute aide.

Re: Incident Réseau 31300

melet39 — Tue, 29 Aug 2017 09:33:31 GMT

bonjour @ClementAndrea

en attente d'autres intervenants

as tu accès à internet ?

cdt

Re: Incident Réseau 31300

ClementAndrea — Tue, 29 Aug 2017 10:02:59 GMT

@melet39 Non aucun des deux sachant que le technicien est partie une heure avant la fin de l'heure maximal (19h au lieu de 20h)

Re: Incident Réseau 31300

melet39 — Tue, 29 Aug 2017 10:09:36 GMT

re @ClementAndrea

il se peut que le service ne soit pas encore activé sur la plateforme orange,il faudrait reprendre contact avec le service client pour voir si c'est le cas

cdt

Re: Incident Réseau 31300

ClementAndrea — Tue, 29 Aug 2017 10:11:50 GMT

@melet39 il ne peuvent m'aider pour le moment surtout que sa viens d'eux et non de moi .