sujet Re: Problème de débit dans ma connexion

Problème de débit

TheAndros25 — Wed, 30 Aug 2017 12:39:49 GMT

Bonjour, depuis deux mois mon débit descendant est passé de 8Mbps à 1Mbps, je m'explique : mon forfait est pour 8Mbps de débit descendant mais je n'ai qu'un seul Mbps utilisable sur mon ordinateur et j'aimerais revenir à avant cet a dire 8.

Quand je fais des tests de vitesse de connection on m'affiche bien 8Mbps comme ce test que j'ai fais l'instant.

Mais dès que je telecharge le moindre fichier ma connexion est bloqué à 1Mbps.

Je me répete surement mais j'aimerais avoir plus que 1Mbps de debit descendant sur mon ordinateur ce serait plus correspondant au forfait que je paye chaque mois.

Merci pour votre temps et attention et j'espere une réponse d'ici peu.

Re: Problème de débit

fredolerouge — Wed, 30 Aug 2017 12:46:31 GMT

salut @TheAndros25

@TheAndros25 a écrit :
[...]
Mais dès que je telecharge le moindre fichier ma connexion est bloqué à 1Mbps.
[...]

alors rappelons une fois de plus qu'un débit relevé en téléchargement n'a jamais été, n'est pas et ne sera jamais représentatif de la qualité de ta ligne

trop de facteurs entrent en ligne de compte, dont la plupart bien en amont de la partie orange, donc sans possibilité d'intervention

Pour juger de la qualité de ta ligne et de la cohérence de ton débit, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

Re: Problème de débit

TheAndros25 — Wed, 30 Aug 2017 13:02:46 GMT

@fredolerouge

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
29 août 2017, 06 h 41 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 08 h 06 m 59 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
9441 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

central téléphonique : JUSTICES
longueur de ligne :2095 mètres
affaiblissement théorique : 30.3769dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 11.64 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re: Problème de débit

fredolerouge — Wed, 30 Aug 2017 13:07:18 GMT

salut @TheAndros25

ta synchro est plus que correcte, 9,4 mégas pour une atténuation de 30 dB

Ta ligne est correcte

on en revient à ma précédente remarque concernant le téléchargement, que tu ne peux considérer comme représentatif ni même contractuel