sujet Problème de connexion livebox dans ma connexion

Problème de connexion livebox

Celinz — Wed, 30 Aug 2017 15:46:48 GMT

Bonjour
On vient de recevoir une nouvelle livebox et il nous faut les identifiant de connexion, cependant je ne trouve plus de le mot de passe. Merci de bien vouloir m'aider

Re: Problème de connexion livebox

fredolerouge — Wed, 30 Aug 2017 16:08:37 GMT

salut @Celinz

sur ton courier de bienvenue tu as :

- l'identifiant de connexion fti/ et son mot de passe (à renseiger dans la box la première fois)

- l'identifiant mail et son mot de passe

il est fortement conseiller de changer le mot de passe de l'identifiant dès le départ pour quelque chose de "béton" :

- 8 caractères minimum voire mieux, 12 caractères

- mélange de chiffres et de lettres minuscules et majuscules

- signes de ponctuation

- jamais deux chiffres successifs

- pas d'accents, de cédille et de tilde

Re: Problème de connexion livebox

harmattan — Wed, 30 Aug 2017 16:11:18 GMT

Bonsoir à tous,

Si tu as égaré ton courrier d'abonnement, suivre le tuto :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-identifiant-et-de-mot-de-passe-de-connexion/mot-de-passe-de-connexion-le-modifier-depuis-l-espace-client_19427-19626

Re: Problème de connexion livebox

PhilDur — Wed, 30 Aug 2017 16:19:57 GMT

Bonjour Celinz

Dans ton courrier de bienvenue, tu trouves deux identifiants aveurs leurs mots de passe respectifs.

L'identifiant de connexion et l'adresse mail affectée à ton compte principal.

Pour l'identifiant de connexion, tu peux t'en passer.

Normalement quand tu branches sur la ligne, ça provoque l'envoi d'un SMS.

Sans le SMS il y a un lien d'activation de ta box, il suffit de visiter le lien

Tu trouveras l'identifiant de connexion dans ton espace client

Contrat internet > équipements > Internet

Puis dans la tuile vos identifiants (voir ci-dessous)

Le mot de passe internet est modifiable.

Attention si tu le modifies, prends bien soin de noter sa nouvelle composition.

Tu peux le faire en t'aidant du bloc-note (notepad.exe)

Tu le tapes dans le notepad et tu le copies/colles dans l'écran de saisie du nouveau mot de passe (si le "coller" est autorisé dans cette zone). Là au moins tu as une trace de ton nouveau mot de passe.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème de connexion livebox

harmattan — Wed, 30 Aug 2017 16:44:33 GMT

Salut @PhilDur

Mais là, ça risque de coincer :

http://i.imgur.com/reqEKOS.jpg

Re: Problème de connexion livebox

PhilDur — Thu, 31 Aug 2017 08:13:27 GMT

Ok merci @harmattan

Je n'ai pas voulu lancer la procédure pour ne pas risquer de changer le mien.

Donc pour @Celinz

Le plus simple est de contacter l'assistance Orange

Cordialement

PhilDur

Re: Problème de connexion livebox

KANT — Tue, 27 Feb 2018 18:38:38 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer ma Livebox play, il y a 3 heures.

J'ai connecter mon ordi par wifi sans problème.

Je veux connecter mon iPhone 5 s , je choisi dans les réglages ma Livebox -F569 puis je copie la Clé de sécurité que lon m'a donné: 20 fpois et toujours la même réponse: "mot de passe incorrect". J'ai donc utilisé le Qrcode. Même réponse 'eincoirrecte'

. Que faire? faut-il attendre mais combien e temps?

Merci de me répondre.

KANT