sujet Re: résolution panne fibre dans ma connexion

résolution panne fibre

nicoH309 — Wed, 30 Aug 2017 16:44:13 GMT

bonjour,

déja 2 semaines que je n'ai plus la fibre...

donc plus internet, plus de fixe et plus de TV!!!

SAV devait me rappeler aujourd'hui mais pas de nouvelles, juste la date "MAXI" de résolution de la panne encore repoussée d'une semaine pour arriver au 09/09!!!

le plus marrant c'est que malgré la panne (générale dans mon impasse), il a des démarcheurs Orange qui viennent vendre la fibre...

Que ce soit en panne c'est une chose, mais que l'on ne se donne pas la peine de prévenir, je trouve ça lamentable.

bref, ça m'énèrve quelque peu...

Nicolas

Re: résolution panne fibre

nicoH309 — Thu, 31 Aug 2017 09:53:28 GMT

J'ai appelé ce matin l' assistance...
"a oui mon collègue devait vous rappeler hier? Et il l'a pas fait?..."

Tout ça pour qu'on me dise ensuite que l'on ne sait pas m'en dire plus, juste qu'il y a un rappel programmé le 7 sept...

Là clairement j'ai les boules 😣

Re: résolution panne fibre

freddus — Thu, 31 Aug 2017 16:19:20 GMT

Bonjour ,étant dans la même situation je vous souhaite bien du courage.....pour ma part je suis en panne depuis le 31 juillet soit un mois.....des dates de rétablissement pas respecté,des appel au 3900 qui nous dise de ne pas appeler que sa ne sert a rien....seul les web conseillers prenne la peine de nous répondre même si malheureusement il n y peuvent pas grand chose...

Re: résolution panne fibre

nicoH309 — Fri, 01 Sep 2017 09:30:46 GMT

Ça devient pathétique tout ça...
J' vois que le forum est plein de sujets similaires...

Quelqu'un de sérieux peut nous aider ou bien les clients Orange sont juste des vaches à lait bonnet à payer???

Re: résolution panne fibre

nicoH309 — Sat, 02 Sep 2017 07:24:13 GMT

Personne de chez Orange ne passe sur ce forum?