sujet Re: demande d'un justificatif débit ADSL dans ma connexion

demande d'un justificatif débit ADSL

Nathalie93 — Thu, 31 Aug 2017 08:35:48 GMT

Bonjour,

Dans le cadre de la mise en place du télétravail, mon employeur me demande que mon opérateur m'envoie un justificatif de débit ADSL.

J'ai déjà posé la question par mail, pas de réponse... et en boutique, on m'a dit qu'il ne s'occupait pas de ce genre de justificatif...

Alors, que faire? Je ne pense pas être la première à vous demander ce type de document...

Pouvez-vous m'aider?

Cordialement,

Nathalie

Re: demande d'un justificatif débit ADSL

fredolerouge — Thu, 31 Aug 2017 08:43:44 GMT

salut @Nathalie93

en tant que clients comme toi nous ne pourrons te fournir le moindre justificatif

seul le service client est en mesure de faire ce genre de choses

contactes le 3900

Re: demande d'un justificatif débit ADSL

Nathalie93 — Thu, 31 Aug 2017 12:03:26 GMT

Bonjour et merci pour l'information

Cependant le 3900 m'a informé qu'il ne pouvait pas me donner ce document ni le service technique car ils n'ont pas le matériel adéquat pour tester un débit :-( le seul conseil qu'on m'a donné, est d'écrire au service Orange à Bordeaux....

Le courrier est le dernier recours...

Cordialement,

Re: demande d'un justificatif débit ADSL

mg36 — Thu, 31 Aug 2017 12:34:36 GMT

Bonjour @Nathalie93,

@fredolerouge,

Si tu imprimes la page DSL des informations système de ta Livebox, cela suffirait peut-être à ton employeur ?

Re: demande d'un justificatif débit ADSL

Nathalie93 — Thu, 31 Aug 2017 13:50:12 GMT

Oui j'espère que cela suffira

il faudra juste rajouter au stylo mes coordonnées...

Merci à vous,