sujet Re: Ping et connexion instable dans ma connexion

Ping et connexion instable

asdadOM — Wed, 30 Aug 2017 21:16:47 GMT

Bonsoir, j'avais déjà lancé un sujet similaire par rapport à mes problèmes de ping lié à un jeu vidéo mais mes problèmes de latence s'avèrent être de manière générale. Mon dernier test sur speedtest m'affiche 140ms sans jeu lancé et j'ai souvent au moins une fois par jour des reboot de la livebox alors qu'elle ne m'affiche jamais aucune erreur comme indiqué

- Débit et marge au bruit
- 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1017 Kb/s
- 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  14486 Kb/s
- 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.8 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
- 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Mon dernier résultat speedtest

Les montées en ping reviennent souvent et à n'importe quel moment de la journée, j'ai essayé une ancienne livebox, je gagne 1 méga sur chaque synchro et à peine mieux en latence, je commence à désespérer et songe à essayer un autre FAI même si mon nra est pas dégroupé et qu'il dépends de FT, qui tente rien n'a rien...

Re: Ping et connexion instable

fredolerouge — Thu, 31 Aug 2017 07:43:37 GMT

salut @asdadOM

le speedtest est aussi peu significatif que le ping est contractuel et pour juger de ta synchro (14,5 mégas quand même) il nous faut les données d'éligibilité de la ligne

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

Re: Ping et connexion instable

asdadOM — Thu, 31 Aug 2017 08:02:07 GMT

Bonjour, n'ayant pas de numéro d'adresse, ceci étant un lieu-dit le test ne peut continuer, je suis obligé de rentrer mon numéro de téléphone ceci étant, voici les résultats :

Longueur de ligne : 1920 mètres :
6/10 sur 1920 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 1
Affaiblissement théorique : 19.776 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7890 kbps (986 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 16342 kbps (2043 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 19715 kbps (2464 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 1852 kbps (232 ko/s)

Re: Ping et connexion instable

fredolerouge — Thu, 31 Aug 2017 08:04:56 GMT

salut @asdadOM

il manque l'indispensable nom du central téléphonique dont tu dépends

au passage tond ébit est correct mais ta marge au bruit trop faible ce qui entraîne des instabilités

nettoies ta desserte domestique si cela n'a pas déjà été fait

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, tu nous redonnes les valeurs de la box

Re: Ping et connexion instable

asdadOM — Thu, 31 Aug 2017 08:53:11 GMT

Re, pour ce qui est de l'atténuation j'ai demandé le retrait du DLM sur ma ligne au début de mon abonnement, peut être ceci explique cela.

L'installation est saine et récente ( pas de condensateur maison construite années 90 ) filtre cable - de 6 mois alimentation sur prise unique, j'ai tout vérifié au début de l'année redénuder les fils etc..... j' ai 2 prises actives j'ai désactivé la 3ème, mais le fait que j'ai 0 erreur sur la ligne n'est pas une preuve de ma bonne installation?

La box redémarre en effet de temps en temps mais peut rester 5-6 jours sans reboot en gardant les mêmes résultats.

Pour ce qui est du nra :

Nom BELVES MOISSIE

Situé à BELVES

Code FT 240359D2

Code court 9D224

Nombre de lignes 550

Zone dense Non NRA-HDNon.

Merci.

Re: Ping et connexion instable

asdadOM — Thu, 31 Aug 2017 09:50:30 GMT

Mon dernier test quand ca va bien dommage que ca ne soit pas tout le temps comme ca.....

Re: Ping et connexion instable

asdadOM — Thu, 31 Aug 2017 12:42:57 GMT

Juste une dernière question, pensez vous qu'il serait préférable que je re-demande le DLM sur ma ligne, merci pour vos réponses.