sujet Re: Échec de synchronisation dans ma connexion

Pertes de synchronisation intempestives

Benoit34120 — Tue, 05 Sep 2017 17:46:22 GMT

Bonjour, je me tourne vers vous car vous êtes mon dernier espoir

Fin Juin j'avais des déconnexions ou plutôt des pertes de synchronisations intempestives.

Là dessus, le SAV n'a pas vraiment été efficace, les manip de bases ont été vaines. Un technicien est passé, pour lui tout est ok.

Ca a refonctionné quelques jours puis c'est de nouveau tombé en panne régulières. Là le SAV facturait pour refaire passer un technicien qui n'avait déjà rien vu la 1ere fois.

L'été mon fils est arrivé donc je passais moins de temps sur le pc mais j'avais l'impression que ça allait mieux, plus de deconnexions.

Et là ça recommence.

J'ai lu tes posts ou tu préconise une marche à suivre cependant, dans mon cas, ma box est directement branchée à une prise murale via un mini cable ethernet.

Mis à part en changer, quelle autre manip puis je essayer avant de pleurer très fort ?

Merci d'avance pour la lecture

Re: Échec de synchronisation

Benoit34120 — Mon, 04 Sep 2017 19:18:59 GMT

J'ai le même problème, perte de synchronisation intempestive.

Ca nous le faisait fin juin, après de nombreuses prises de bec avec le SAV j'étais décidé à changer de FAI.

Là dessus notre fils est arrivé donc j'ai un peu laissé tomber, d'autant plus que c'était revenu à la normale tout seul.

Et là ça recommence :@

Re: Pertes de synchronisation intempestives

fredolerouge — Tue, 05 Sep 2017 17:49:57 GMT

salut @Benoit34120

si tu es en RJ (parce que je pense que c'est de ça que tu parles), il n'y a que deux possibilités :

- un souci de box

- un souci de ligne

dans les deux cas, c'est à voir avec l'assistance

et pour rappel, si la facturation possible est annoncée systématiquement, elle n'est déclenchée que si le problème vient effectivement de chez toi

si ta ligne domestique est "propre", pas de facturation