sujet Nouvelle Livebox dans ma connexion

Nouvelle Livebox

Mrabei — Fri, 08 Sep 2017 10:06:26 GMT

Comment avoir la nouvelle livebox pour booster mon debit en attedant de passer de la Vdsl2 à la fibre ?

Re: Nouvelle Livebox

fredolerouge — Fri, 08 Sep 2017 10:08:40 GMT

pas bonjour non plus @Mrabei

pour passer à la fibre, il faut que ton habitation y soit raccordée

si c'est le cas, direction le service client pour faire le nécessaire

Re: Nouvelle Livebox

Mrabei — Fri, 08 Sep 2017 10:31:53 GMT

Désolé pour le Bonjour,
La prochaine gois je commencerai par "bonjour" si cela permettra a mes lecteurs de comprendre ma question et ne pas repondre a coté de la plaque.
Pas une question sur la fibre, ca je le sais déjà, mais sur la nouvelle LiveBox

Re: Nouvelle Livebox

fredolerouge — Fri, 08 Sep 2017 10:38:17 GMT

salut @Mrabei

j'ai parfaitement compris ta question et la réponse est, contactes le service commercial

je rappelais simplement que la fibre est soumise à éligibilité, et que tu n'as pas idée du nombre de personnes qui placent la charrue avant les boeufs

Re: Nouvelle Livebox

Mrabei — Fri, 08 Sep 2017 10:56:28 GMT

Merci mais le principe recherché sur un forum est d'avoir une reponse a une question sans passer justement pas le service client. J'avais mis "mes chaussettes avant mes chaussures" (je préfères celle là) en ecrivant "en attendant de passer de la Vdsl2 à la fibre". J'abandonne donc le forum et passe comme tout le monde par le service client

Re: Nouvelle Livebox

fredolerouge — Fri, 08 Sep 2017 11:03:34 GMT

Salut @Mrabei

j'entends bien, mais seul le service client peut faire le nécessaire :

- modification de l'offre (impératif)

- déclenchement de l'échange

or, nous autres clients qui te répondent ici ne peuvent le faire

tu es donc obligé de contacter le service client, que tu le veuilles ou non

Re: Nouvelle Livebox

Mrabei — Fri, 08 Sep 2017 11:07:52 GMT

En tous cas merci pour la réactivité....
Je pebsait plutôt profiter de l'experience de certain sur ce changement.
Encore merci et bonne continuation.