sujet Re: Information ligne pour débit ADSL dans ma connexion

Information ligne pour débit ADSL

Florence_b — Thu, 07 Sep 2017 10:10:22 GMT

Bonjour,

Lorsque qu'une mise à jour se fait sur la PS4 ou le téléphone, la navigation web du PC ne fonctionne pas, comme si tout le débit était utilisé par l'apareil que se met à jour.
Il m'est impossible de lancer plusieurs choses en même temps.

Voici les détails de ma ligne:

Etat de la ligne DSL.
2.1 statut du lien DSL: actif
2.2 mode de synchronisation DSL: ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL: 7 septembre 2017, 01 h 17 m
2.4 durée de la synchronisation DSL: 00 j 10 h 45 m 27 s

Débit et marge au bruit.
2.5 débit de synchronisation DSL montante: 943 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante: 3574 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante: 9.5 dB

Indicateur de qualité de la ligne. (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Caractéristiques générales de la ligne.
Etat de la ligne :    ACTIVE
Code Commutateur Local :    inconnu [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :    NESLE-UJON3
Longueur de ligne :    3272 mètres :
6/10 sur 2956 mètres
4/10 sur 316 mètres
Distribution directe    non
Paires disponibles    0
Affaiblissement théorique :    35.1868 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    5674 kbps (709 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    9502 kbps (1188 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :    --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :    --

Caractéristiques du central France Télécom.
Plaque ADSL :    PI1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Non
Nombre d'abonnés approximatif :    2200
NRA compatible ADSL FT :    Oui
NRA compatible ADSL Max FT :    Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Oui

Je n'est qu'une seul prise téléphonique de relié, celle pour la box.

Dans l'attente de vous lire, bonne journée.

Re: Information ligne pour débit ADSL

fredolerouge — Thu, 07 Sep 2017 10:32:48 GMT

salut @Florence_b

ton débit n'est pas cohérent avec ta ligne, un bon ménage sur ta desserte domestique s'impose

pour ceci :

@Florencebocquet a écrit :

[...]
Je n'est qu'une seul prise téléphonique de relié, celle pour la box.
[...]

c'est à dire?

tu n'as qu'une seule prise chez toi?

tu as plusieurs prises mais une seule sert?

parce que si tu as plusieurs prises chez toi, une seule doit être raccordée en tant que prise principale, les autres prises doivent être débranchées de la prise principale

Pour le reste, il faut faire ceci :

- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et tu nous redonnes les valeurs de la box

Re: Information ligne pour débit ADSL

Ploumoguer — Thu, 07 Sep 2017 11:04:29 GMT

meilleure solution :

change d operateur !

Re: Information ligne pour débit ADSL

Florence_b — Thu, 07 Sep 2017 11:29:38 GMT

Bonjour @fredolerouge

J'ai plusieurs prises, des prises T mais elles ne sont pas branchées, seul la prise principal où est branché la Livebox et raccordé au boitié DTI.

La box et les cablages de celle ci ont moins de 2 mois, je suis nouvelle cliente.

Pour le reste tout est propres et impéccable au niveau des connectiques de la prise, celà pourrait il venir de la prise DTI ?

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 7 septembre 2017, 13 h 17 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 00 h 09 m 21 s

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 938 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 4629 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 6.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re: Information ligne pour débit ADSL

fredolerouge — Thu, 07 Sep 2017 11:38:20 GMT

salut @Florence_b

@Florencebocquet a écrit :

Bonjour @fredolerouge

J'ai plusieurs prises, des prises T mais elles ne sont pas branchées, seul la prise principal où est branché la Livebox et raccordé au boitié DTI.
[...]

@Florencebocquet a écrit :

[...]
La box et les cablages de celle ci ont moins de 2 mois, je suis nouvelle cliente.

Pour le reste tout est propres et impéccable au niveau des connectiques de la prise, celà pourrait il venir de la prise DTI ?
[...]

ça ne veut pas dire que les câbles ou la connectique ne présentera jamais de défaut, et pour le filtre, il peut être inutile si tu n'as pas de ligne fixe en plus de la box

et le DTI n'est plus de ton ressort

une fois que toout est propre, direction l'assistance

Re: Information ligne pour débit ADSL

Florence_b — Thu, 07 Sep 2017 13:45:34 GMT

Qu'entends tu par direction l'assitance? Par l'interface de la box? Par appel? Il serait préférable qu'un technicien Orange puisse voir ce post, ça pourrait faciliter beaucoup de chose et un gain de temps non?

En tout cas merci pour tes réponses @fredolerouge !

Re: Information ligne pour débit ADSL

fredolerouge — Thu, 07 Sep 2017 13:54:15 GMT

salut @Florence_b

le plus simple reste toujours l'appel à l'assistance au 3900

tu parles en direct à un technicien, c'est toujours préférable et plus rapide que par clavier interposé

là, tu risque d'attendre qu'un technicien passe

Re: Information ligne pour débit ADSL

Florence_b — Sat, 09 Sep 2017 11:09:29 GMT

Bonjour,

Un technicine passe ce Lundi pour regarder à tout ça!

Bonne journée.

Re: Information ligne pour débit ADSL

Florence_b — Thu, 14 Sep 2017 19:49:33 GMT

Bonjour,

Après plusieurs vérification, suite aux travaux effectué dans la rue, il y aurait un cable en parti sectionné ce qui me provoquerai des pertes de synchro.

Aucune solution sur le fait que la box soit synchro en Adsl et non Adsl 2+.

Bonne journée.

Re: Information ligne pour débit ADSL

fredolerouge — Fri, 15 Sep 2017 06:40:41 GMT

salut @Florence_b

l'indication de la box correspond à la connexion générique, ADSL, que ce soit de l'ADSL ou de l'ADSL2

c'esyt la box qui se synchronise automatiquement sur le meilleur mode disponible

Re: Information ligne pour débit ADSL

Florence_b — Fri, 15 Sep 2017 12:00:22 GMT

Bonjour,

D'accord, @fredolerouge je comprend mieux merci.

Après intervention chez moi & réparation effectué dans la rue, déjà 2 désynchronisations depuis 12h, il est actuellement 13h52.

Nouveau test:

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 15 septembre 2017, 13 h 47 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 00 h 05 m 36 s

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 943 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 4120 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 7.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :    ACTIVE
Code Commutateur Local :    inconnu [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :    NESLE-UJON3
Longueur de ligne :    3272 mètres :
6/10 sur 2956 mètres
4/10 sur 316 mètres
Distribution directe    non
Paires disponibles    0
Affaiblissement théorique :    35.1868 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    5674 kbps (709 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    9502 kbps (1188 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :    --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :    --

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :    PI1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Non
Nombre d'abonnés approximatif :    2200
NRA compatible ADSL FT :    Oui
NRA compatible ADSL Max FT :    Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Oui

Re: Information ligne pour débit ADSL

fredolerouge — Fri, 15 Sep 2017 12:18:50 GMT

salut @Florence_b

alors il faut que tu recontactes l'assistance

problème de ligne? problème de box?