sujet Re: Plus de réseau mobile dans ma connexion

Plus de réseau mobile

Marie66110 — Thu, 14 Sep 2017 09:59:57 GMT

Bonjour,

Depuis 11h30, je n'ai absolument aucun réseau, cela est fortement facheux car j'attend des appels professionnels, je n'ai à ce jour aucun problème de facture, et n'ai jamais eu de soucis de réseau dans mon secteur.

Quelqu'un a t il le même soucis, qu'elles en sont les raisons ? et surtout quand le problème va être rétabli ?

Re: Plus de réseau mobile

johann — Thu, 14 Sep 2017 10:06:04 GMT

Salut @Marie66110

Tu as consulté les infos incidents et regarder dans ton

voisinage si cela en est de même .

Sinon retire la carte sim 2/3 minutes puis tu la remets,

ou si tu en as l'occasion, essai la sim dans un autre

mobile, sauf si de ton mobile il s'agit d'un iphone,

la tu réinitialises les paramètres réseau .

Re: Plus de réseau mobile

Hastings — Thu, 14 Sep 2017 10:07:53 GMT

Bonjour,

Consulte l'état du réseau mobile Orange : http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
Tu pourras y voir si le réseau est en panne ou non, si ce n'est pas le cas, éteins ton téléphone, retire la carte sim, réinsère-la puis rallume ton téléphone pour voir si tu récupères le réseau.

Dans tous les cas, si tu as besoin de plus d'informations ou d'aide, tu peux contacter Orange via : http://contact.orange.fr

Bon courage !

Re: Plus de réseau mobile

Marie66110 — Thu, 14 Sep 2017 10:17:14 GMT

Je vous remercie pour votre aide, j'ai tenté de lancer le dépannage de ligne et bizarrement pile en ayant validé mon numéro le réseau est revenu, effectivement j'avais tout essayé, changement de sim, de tel, éteindre/rallumer, lancer la recherche de réseau, rien à faire.

Le soucis est rétabli, merci beaucoup pour votre réactivité et votre aide !

Re: Plus de réseau mobile

Hastings — Thu, 14 Sep 2017 10:26:33 GMT

On a été ravi de t'aider, content que le problème soit résolu, bonne journée à toi !