https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-internet-ultra-lente/m-p/1376919#M143156 Bonjour,<BR /><BR />J'ai depuis quelques mois de gros soucis de latence sur Internet avec mes appareils connecter en ethernet et en wifi.<BR /><BR />Ma navigation internet etant ultra lente il mais impossible de regarder une vidéo en HD et les pafe internet mettent un temps fou a s'afficher.<BR /><BR />Pouvez vous me venir en aide.<BR />Cordialement, Fri, 15 Sep 2017 11:14:55 GMT CoOpFlAsH 2017-09-15T11:14:55Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-internet-ultra-lente/m-p/1376919#M143156 Bonjour,<BR /><BR />J'ai depuis quelques mois de gros soucis de latence sur Internet avec mes appareils connecter en ethernet et en wifi.<BR /><BR />Ma navigation internet etant ultra lente il mais impossible de regarder une vidéo en HD et les pafe internet mettent un temps fou a s'afficher.<BR /><BR />Pouvez vous me venir en aide.<BR />Cordialement, Fri, 15 Sep 2017 11:14:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-internet-ultra-lente/m-p/1376919#M143156 CoOpFlAsH 2017-09-15T11:14:55Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-internet-ultra-lente/m-p/1376966#M143163 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9147999">@CoOpFlAsH</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>en wifi, ça peut s'expliquer (distance avec la box, présence d'obstacles et de perturbateurs) mais en ethernet, c'est plus étonnant</P> <P>&nbsp;</P> <P>au delà de tes impressions, il nous faut du factuel</P> <P>&nbsp;</P> <P>Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2<BR />mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR />Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.<BR /><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant<BR /><BR />attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"</P> Fri, 15 Sep 2017 12:39:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-internet-ultra-lente/m-p/1376966#M143163 fredolerouge 2017-09-15T12:39:43Z