sujet Re: Échec de synchronisation dans ma connexion

Échec de synchronisation

Alex96x2 — Tue, 19 Sep 2017 08:57:32 GMT

Bonjour,
Depuis hier matin, ma livebox affiche le message échec de synchronisation. J'ai donc contacté l'assistance, lors de leur test il ne détecte aucune anomalie sur le resaux. J'ai essayer la livebox sur toute les prise téléphone. Mais cela n'as rien changé. Suite à ces essaie ma livebox à griller. On m'a donc fait changer la livebox. Mais sa ne marche toujours pas. L'assistance me propose donc de prendre un rendez-vous avec un technicien. J'aimerais avoir vos conseil avant de faire appel à un technicien, et de possiblement payer 69€ de déplacement.

Re: Échec de synchronisation

fredolerouge — Tue, 19 Sep 2017 09:03:57 GMT

salut @Alex96x2

il y a certaines choses à faire chez toi

comme tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

pour ce qui est du filtre, si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) il ne sert à rien et tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

Re: Échec de synchronisation

Alex96x2 — Tue, 19 Sep 2017 09:08:59 GMT

Bonjour, Fredo
Peut tu me dire comment désactiver une prise téléphone ?

Re: Échec de synchronisation

fredolerouge — Tue, 19 Sep 2017 09:15:10 GMT

salut @Alex96x2

si ce sont des prises en T, tu repères la prise principale, généralement il y a une arrivée et plusieurs départs (alors que les prises secondaires n'ont qu'une arrivée)

et depuis la prise principale, tu débranches les départs

si c'est une installation en RJ, tu débranches les départs au niveau de l'armoire

Re: Échec de synchronisation

Alex96x2 — Tue, 19 Sep 2017 09:19:43 GMT

Je viens de vérifier. Il n'y as pas de condensateur

Re: Échec de synchronisation

Alex96x2 — Tue, 19 Sep 2017 09:22:31 GMT

L'autre prise téléphone qui n'ai pas utilisé n'a que 2 fils de branché le blancs et le gris, je dois les déconnecté ?

Re: Échec de synchronisation

fredolerouge — Tue, 19 Sep 2017 09:23:29 GMT

salut @Alex96x2

en fait débranches la depuis le départ de la prise principale, parce que sinon, le câble agira comme une "antenne" à parasites

Re: Échec de synchronisation

Alex96x2 — Tue, 19 Sep 2017 09:25:13 GMT

La prise principale est où ? Je n'arrive pas à voir. Désolé je n'ai aucune notion en électricité

Re: Échec de synchronisation

Alex96x2 — Tue, 19 Sep 2017 09:59:34 GMT

J'ai fait tout ce que tu as dit et ça ne marche toujours pas. Je pense que je vais faire appel à un technicien.

Re: Échec de synchronisation

fredolerouge — Tue, 19 Sep 2017 10:30:51 GMT

salut @Alex96x2

si tu n'as que 2 prises, l'une des deux est la principale

si tout a été fait, en effet, direction l'assistance