sujet Re: live box play dans ma connexion

live box play

saintgib — Wed, 13 Sep 2017 15:35:33 GMT

Bonjour à tous,

j'ai mis en service ce jour ma nouvelle live box play en remplacement de l'ancienne, si la mise en service c'est bien passé j'ai un problème avec cette box, il se trouve que le voyant clignote en permanence avec le message mise à jour en cours (pendant plusieurs heures).

Suite appel à l'assistance Orange, après manip et réinitialisation, toujours pareil, d'après le technicien il semblerait qu'il y ai un problème connu de matériel, il faut attendre, mais bon.......... avez vous eu ce problème?

je précise que ma connection internet fonctionne.

Merci.

Re: live box play

melet39 — Wed, 13 Sep 2017 15:39:30 GMT

bonjour @saintgib

normalement tu dois recevoir un sms comme quoi le décodeur est activé sur la plateforme orange

cdt

Re: live box play

saintgib — Wed, 13 Sep 2017 15:49:32 GMT

Bonjour et merci,

non je n'ai pas recu de sms ni pour la mise en service que j'ai fait manuellement, le technicien Orange ne m'en a pas parlé.

Re: live box play

melet39 — Thu, 14 Sep 2017 05:50:32 GMT

bonjour @saintgib

tiens nous au courant

bonne journée

Re: live box play

saintgib — Sat, 16 Sep 2017 13:29:02 GMT

Bonjour,

vu la persistance du problème, rappel au 3900, le technicien me dit que tout va bien, oui mais ma box clignote vert "mise en jour en cours" depuis 4 jours, ce qui me chagrine quand même un peu, devant mon insistance,conseil d'aller changer ma box à la boutique, la suite la semaine prochaine......

Re: live box play

saintgib — Tue, 19 Sep 2017 17:08:22 GMT

Bonjour,

je suis allé à la boutique orange échanger ma box play,

cette fois à la mise en service j'ai bien eu les 2 sms, problème réglé la box ne clignote plus, il y avait bien un loup dans cette box neuve;

Re: live box play

melet39 — Wed, 20 Sep 2017 18:17:50 GMT

bonsoir @saintgib

merci du retour

bonne soirée