sujet Re: Synchronisation OK mais pas d'internet dans ma connexion

Synchronisation OK mais pas d'internet

DJ27 — Thu, 21 Sep 2017 18:03:05 GMT

Je veux installer ma livebox. Le message est synchronisation OK mais elle ne va pas au bout des petits carrés Orange et le Internet clignote tout le temps et je n'ai pas internet. Merci

Re: Synchronisation OK mais pas d'internet

fredolerouge — Thu, 21 Sep 2017 18:14:24 GMT

pas bonjour non plus @DJ27

nouvelle souscription orange?

si oui, as tu reçu le SMS indiquant que la connexion est active et regardé si dans ton suivi de commande tout était ok

si tu n'as pas reçu le SMS, c'est normal

Re: Synchronisation OK mais pas d'internet

DJ27 — Thu, 21 Sep 2017 18:25:39 GMT

Désolée bonsoir. Je n'ai pas reçu de SMS de connexion. Je suis allée chez orange pour un échange de box car elle ne s'allumait plus. J'ai branché la nouvelle et elle me met synchronisation OK mais pas de SMS et le I clignote en permanence. Merci de votre réponse. Cordialement

Re: Synchronisation OK mais pas d'internet

fredolerouge — Fri, 22 Sep 2017 06:13:11 GMT

salut @DJ27

ok, c'est un échange, alors as tu remis tes identifiants fti et son mot de passe?

parce que la synchro est une chose, mais tu dois valider le fti pour que tu aies accès à internet

le fti et son mot de passe se trouvent sur ton courier de bienvenue

Re: Synchronisation OK mais pas d'internet

DJ27 — Fri, 22 Sep 2017 17:38:13 GMT

Bonsoir j'ai eu un tchat orange service client et en fin de compte il fallait appuyer sur le reset à l'arrière de la box bonne soirée